店小蜜：全自動(dòng)接待，提升門店服務(wù)效率

什么是店小蜜全主動(dòng)招待？

店小蜜全主動(dòng)招待是一種根據(jù)人工智能技術(shù)的客服機(jī)器人，可以根據(jù)提前裝備好的知識(shí)答案，在無人工客服的情況下主動(dòng)回復(fù)客戶的問題。

它可以協(xié)助商家解決以下問題：在人工客服不在線時(shí)（如夜間），仍能招待客戶的高頻問題和爆款商品問題。

在人工客服接不過來時(shí)（如大促或活動(dòng)中），協(xié)助招待客戶咨詢，提升客戶體會(huì)。全主動(dòng)招待形式店小蜜全主動(dòng)招待提供兩種運(yùn)轉(zhuǎn)形式：1. 人工優(yōu)先當(dāng)人工客服在線時(shí)，客戶咨詢優(yōu)先                

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