抖音賬號評分低于4分還能否恢復(fù)?
2024-11-21|11:23|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:0
2024-11-21|11:23|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:0
抖音分低于4分是能夠康復(fù)的。
一旦入駐成功,在一個考核周期內(nèi),分值需大于或等于4分,否則店肆或許會被抖音清退。所以在運營的過程中,一定要注意用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度這三項,綜合分?jǐn)?shù)至少要在4分以上。
3大方法快速進(jìn)步抖音小店體會分
1、進(jìn)步在線服務(wù)響應(yīng)速度抖音小店后臺會核算商家的3分鐘人工回復(fù)率,要進(jìn)步這項數(shù)據(jù),商家能夠:添加客服削減咨詢量合理使用話術(shù)、表情和圖片與用戶互動
2、及時處理消費者問題售前售后服務(wù)都會影響商家的體會分和DSR分,商家對用戶的問題要做到:及時響應(yīng)了解需求提出準(zhǔn)確、明確的解決方案能夠采用售前歡迎話術(shù)+自動回復(fù)話術(shù)+咨詢用戶需求話術(shù)+產(chǎn)品話術(shù)相結(jié)合的方式,做到售前售后服務(wù)的統(tǒng)一。
3、有用阻攔退款差評問題針對已收貨的用戶,及時打進(jìn)行售后回訪,沒有問題則按正常依照話術(shù)引導(dǎo)五星好評。
若用戶有問題,則:及時了解需求妥善解決對主動退款問題進(jìn)行阻攔在買家未評價之前把問題及時免除,有用阻攔中差評的呈現(xiàn)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
如何解決淘寶流量瓶頸問題?有哪些好方法?(淘寶類目屬性的型號是什么?類目屬性怎么寫?)
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!