深入剖析：淘寶人工客服是否能窺探協(xié)商歷史

淘寶人工客服能看到洽談前史嗎？ 

 一、人工客服能看到洽談前史 淘寶人工客服可以檢查洽談前史，這是給賣家和買家兩邊檢查的。

假如申請(qǐng)客服介入，洽談前史將提供給淘寶小二。 

 二、洽談前史的檢查流程 買家投訴賣家流程： 在洽談前史中上傳憑證，如圖片、視頻或留言。 賣家應(yīng)對(duì)計(jì)劃： 依據(jù)買家憑證，上傳有利于自己的證據(jù)。 兩邊提交后： 淘寶小二受理判決時(shí)，洽談前史提供給小二檢查。

三、洽談前史的意義 洽談前史有助于以下方面： 買家和賣家互相了解投訴/申述的詳細(xì)信息。 客服介入后，小二可以依據(jù)洽談前史進(jìn)行公正判決。 防止兩邊洽談過程中的誤解和糾紛。 

 四、其他常見問題 1. 淘寶發(fā)布產(chǎn)品人工審閱要多久？ 一般情況下，淘寶產(chǎn)品審閱時(shí)刻約為 10 分鐘。但由于產(chǎn)品數(shù)量眾多，可能會(huì)有延遲。超過 10 分鐘仍未完成審閱，需求等待最多 3 小時(shí)重視審閱成果。 2. 哪些產(chǎn)品需求人工審閱？ 體系會(huì)依據(jù)危險(xiǎn)判別產(chǎn)品是否需求人工審閱。產(chǎn)品發(fā)布后仍有違規(guī)危險(xiǎn)，請(qǐng)商家自查產(chǎn)品內(nèi)容。                

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