天貓上的不當(dāng)評價

                   不妥點評是指對商品、服務(wù)或商家做出不真實、不公正或帶有誹謗性質(zhì)的點評。

天貓對不妥點評的行為采取嚴(yán)格的監(jiān)管辦法，并有清晰的處理規(guī)矩。使用中評、差評、負面談?wù)摰确椒?，且回絕與被點評人協(xié)商解決問題，對被點評人進行威脅、敲詐或提出不合理的要求。與同行交易后給出中評、差評、負面談?wù)摰取｜c評人以給予中評、差評、負面談?wù)摰确椒ㄖ\取額定資產(chǎn)或其他不妥利益的。

點評中含廣告嫌疑，如：站外二維碼、qq、手機號、、微博等聯(lián)系方法、發(fā)布微商、招募、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。與本商品無關(guān)的、無實際意義的信息，例如蹭頑皮值、刷積分、網(wǎng)絡(luò)顏文字等。謾罵、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及槍支等違禁內(nèi)容信息。商家如何應(yīng)對不妥點評對于商家來說，假如收到一些反常點評的告訴，在有依據(jù)的情況下是可以去進行申述的。

申述地址：商家在申述時需要提供以下資料：點評截圖與買家的聊天記錄其他可以證明點評不妥的依據(jù)天貓會對商家的申述進行審閱，假如確定點評不妥，會對該點評進行刪去或修正。買家的點評對店肆的影響買家的點評是對店肆的運營也是有著很大的影響的。

因此，商家在平常運營店肆的時候要注意與買家的交流，及時處理買家的問題，避免出現(xiàn)不妥點評的情況。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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