淘寶違規(guī)提醒怎么辦?處罰規(guī)則是什么?
2022-07-11|22:26|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:300
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其實(shí)對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),肯定也不希望自己會(huì)違規(guī),但是如果收到了來(lái)自平臺(tái)的違規(guī)提醒,這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?平臺(tái)制定了怎樣的處罰規(guī)則呢?我馬上給各位介紹。
1、找出淘寶違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo),明白是淘寶一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等。因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號(hào)無(wú)法登錄的,很難再恢復(fù),只有從手機(jī)短信或郵箱中知道具體輕重度。
2、淘寶賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,請(qǐng)登錄后進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢。方法如下:登錄頁(yè)面點(diǎn)擊賣家中心進(jìn)入。賣家中心左則寶貝管理欄點(diǎn)擊體檢中心進(jìn)入體檢中心頁(yè)面,體檢中心頁(yè)面點(diǎn)擊詳細(xì)情況即可。
3、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī),沒(méi)有惡意的,可以找淘小二進(jìn)行申訴,按照提示操作即可解除。如果是惡意的操作造成較重的違規(guī),找淘小二申訴也可以,但本人沒(méi)見(jiàn)過(guò)申訴成功的,只能說(shuō)靠運(yùn)氣。
處罰規(guī)則是什么?
當(dāng)然關(guān)于淘寶違規(guī)這個(gè)也要分等級(jí),如果比較輕,即便違規(guī)了,也是可以繼續(xù)用的,如果是比較嚴(yán)重的違規(guī),對(duì)淘寶店鋪權(quán)重會(huì)有明顯的影響,而且有的違規(guī)是直接封店,不能再再次使用。因此,我們要了解下條款。
1、賣家發(fā)生1/2次的虛假交易行為,如果違規(guī)筆數(shù)低于96筆的,僅會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行糾正不扣分,如果違規(guī)筆數(shù)達(dá)到這個(gè)數(shù)量及以上,每次扣12分。
2、第3次發(fā)生,如果違規(guī)交易筆數(shù)同樣小于96筆,每次扣12分,若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)超過(guò)這個(gè)數(shù),則視為特別嚴(yán)重,每次扣48分。
3、第4次及以上,不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分。
4、賣家若規(guī)避監(jiān)管發(fā)生行為的或者其交易行為造成嚴(yán)重后果的,則不論次數(shù)和筆數(shù)多少均是每次扣48分。
對(duì)涉嫌有信用問(wèn)題的商品將會(huì)給予一個(gè)月的單品降權(quán),同時(shí)根據(jù)賣家交易嚴(yán)重程度給予賣家7~90天的全店搜索降權(quán)處罰,這種處罰也是有點(diǎn)影響的。
店主發(fā)生違規(guī)行為的,應(yīng)立馬糾正,并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的最后一天零點(diǎn)清零。
因分銷商品引起的違規(guī)行為,若被判定非分銷責(zé)任的,則分銷商免于扣分,僅進(jìn)行糾正。
違規(guī)行為包括嚴(yán)重和一般的行為,兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。
一般扣分每累計(jì)12分,將被處以屏蔽、限制發(fā)布商品并公示警告同樣天數(shù),嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí),將被處永久封號(hào)。
所以,違規(guī)后多久才能啟用,這個(gè)要看你的情況,如果你是特別嚴(yán)重的情況,這個(gè)號(hào)基本是無(wú)法再啟用的,需要另外申請(qǐng)?zhí)杹?lái)使用。
淘寶商家在開(kāi)店的過(guò)程中,都會(huì)采用各種各樣的方式為店鋪引流,這樣難免會(huì)出現(xiàn)違反淘寶平臺(tái)規(guī)則的行為。這些違規(guī)的行為被淘寶官方發(fā)現(xiàn)以后,就會(huì)給商家發(fā)送違規(guī)的提醒,讓商家及時(shí)了解違規(guī)的行為,那么淘寶違規(guī)提醒怎么去掉?
一、淘寶違規(guī)提醒怎么去掉?
1、點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶體檢中心,就可以看到自己店鋪的違規(guī)提醒了,違規(guī)不超過(guò)24小時(shí),自己都可以進(jìn)行處理而不至于扣分。如果收到了違規(guī)提示,商家并沒(méi)有按要求刪除或者申訴處理,就會(huì)默認(rèn)承認(rèn)違規(guī)行為的存在,那么會(huì)按程序刪除寶貝并做扣分處理,所以一定不要大意,及時(shí)觀察淘寶體檢中心,并且及時(shí)按提示處理違規(guī),這樣一般都不會(huì)扣分。
2、淘寶商家還可以通過(guò)查看《待您處理的違規(guī)》《小二審核的違規(guī)》及《違規(guī)記錄》來(lái)看看店鋪違規(guī)的情況是怎么樣的。然后根據(jù)系統(tǒng)的提示去操作,能夠保證店鋪不會(huì)因?yàn)檫@些違規(guī)被扣分降權(quán)。要知道,一但店鋪被違規(guī)扣分降權(quán),那你店鋪基本就不會(huì)有流量,所以有違規(guī)不可怕,及時(shí)處理就可以了。
3、為了防止違規(guī)的情況,商家要登錄賣家中心,每天看店鋪數(shù)據(jù)提示,以防有違規(guī)行為,但是自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。其實(shí)淘寶違規(guī),大多數(shù)賣家都是在不熟悉的情況下的發(fā)生,這樣的情況淘寶只提示,不扣分,及時(shí)處理就可以。
二、違規(guī)提醒可以刪除嗎?
淘寶平臺(tái)的違規(guī)提醒是不可以刪除的,淘寶還不提供這樣的操作。這些提醒是淘寶給賣家的一種處罰通知,處罰內(nèi)容也只有賣家能看到,所以賣家不必在意。
淘寶賣家開(kāi)店一定要遵守淘寶規(guī)則,如果故意的違反平臺(tái)的規(guī)則,那么就會(huì)遭受懲罰,一旦扣分超過(guò)了48分,店鋪就會(huì)被永久封禁了。
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