抖音精選聯(lián)盟團(tuán)長保證金管理規(guī)范(抖音精選聯(lián)盟推廣費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算規(guī)則是什么?)
2023-06-15|13:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:29
2023-06-15|13:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:29
為規(guī)范抖音團(tuán)長推廣秩序,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,抖音平臺(tái)新增《精選聯(lián)盟團(tuán)長保證金管理規(guī)范》和修訂《精選聯(lián)盟團(tuán)長違規(guī)管理規(guī)則》。
核心變化
團(tuán)長需繳納保證金人民幣2萬元,團(tuán)長違規(guī)的,情節(jié)嚴(yán)重扣除50%保證金,情節(jié)特別嚴(yán)重扣除100%保證金,并根據(jù)違規(guī)影響程度評(píng)估凍結(jié)服務(wù)費(fèi)。
精選聯(lián)盟團(tuán)長保證金管理規(guī)范(新增)
第一章 概述
1.1 目的及依據(jù)
為明確精選聯(lián)盟團(tuán)長保證金的繳存、調(diào)整、補(bǔ)繳、賠付、扣劃及退回等事宜,促進(jìn)精選聯(lián)盟團(tuán)長更好地服務(wù)商家、達(dá)人,根據(jù)《精選聯(lián)盟團(tuán)長違規(guī)管理規(guī)則》、《"精選聯(lián)盟"服務(wù)協(xié)議 (團(tuán)長端)》等平臺(tái)規(guī)則及服務(wù)協(xié)議制定本規(guī)則。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于巨量百應(yīng)平臺(tái)(以下簡稱“平臺(tái)”)內(nèi)的精選聯(lián)盟團(tuán)長(以下簡稱“團(tuán)長”)。
1.3 相關(guān)概念
精選聯(lián)盟團(tuán)長保證金(以下簡稱“保證金”),是指精選聯(lián)盟團(tuán)長向平臺(tái)繳納,用以保證平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)協(xié)議的履行以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行擔(dān)保的款項(xiàng)。
在精選聯(lián)盟團(tuán)長及合作達(dá)人出現(xiàn)違規(guī)情形時(shí),平臺(tái)可以依照平臺(tái)規(guī)則或平臺(tái)協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)團(tuán)長繳納的保證金進(jìn)行處置,用于向用戶進(jìn)行賠付、賠償平臺(tái)的損失或承擔(dān)其他違約責(zé)任。
1.4 效力級(jí)別
特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的,適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的,適用新的規(guī)定。平臺(tái)規(guī)則尚無規(guī)定的,根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。
第二章 實(shí)施說明
2.1 團(tuán)長應(yīng)保證其用于繳納保證金的資金來源合法,且團(tuán)長對(duì)該等資金依法享有處分權(quán);若團(tuán)長保證金系由第三方代為支付的,團(tuán)長應(yīng)保證該第三方清楚知曉所支付款項(xiàng)的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付,并保證平臺(tái)不會(huì)受到任何第三方就團(tuán)長保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。
2.2 當(dāng)團(tuán)長的保證金不足以賠付商家、達(dá)人等平臺(tái)用戶及其他權(quán)利人損失時(shí),團(tuán)長應(yīng)自行支付額外的賠付金額。如團(tuán)長在平臺(tái)上有未結(jié)款項(xiàng),平臺(tái)有權(quán)從該等款項(xiàng)中扣除以補(bǔ)足保證金。如結(jié)算款項(xiàng)及活動(dòng)保證金余額不足以補(bǔ)足店鋪保證金的,平臺(tái)有權(quán)終止平臺(tái)協(xié)議,停止服務(wù)。
2.3 若團(tuán)長信息變更,需要根據(jù)變更情況的不同(如單純賬號(hào)變更、公司更名、公司注銷等),按照平臺(tái)的要求準(zhǔn)備應(yīng)提供的材料文件,并提前30個(gè)自然日以書面形式通知平臺(tái),否則因團(tuán)長信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯(cuò)誤,損失由團(tuán)長自行承擔(dān)。
2.4 本規(guī)定中所有通知的送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)為:通知發(fā)送至團(tuán)長指定站內(nèi)信郵箱或手機(jī)號(hào)碼之時(shí)起即視為通知已送達(dá)(團(tuán)長已收到通知)。
第三章 保證金繳存及收據(jù)
3.1 保證金繳存
3.1.1 團(tuán)長入駐時(shí)需根據(jù)平臺(tái)規(guī)定繳納保證金,團(tuán)長應(yīng)繳納保證金2萬元人民幣,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)團(tuán)長的綜合情況調(diào)整其應(yīng)繳納的保證金額度。
3.1.2 團(tuán)長保證金充值方式以巨量百應(yīng)平臺(tái)的提示為準(zhǔn)。
3.2 保證金收據(jù)
3.2.1 充值成功的團(tuán)長保證金可在充值成功7日后按照”精選聯(lián)盟團(tuán)長保證金收據(jù)開具提報(bào)“流程申請(qǐng)收據(jù),收據(jù)方為團(tuán)長的企業(yè)主體名稱。
第四章 保證金調(diào)整及劃扣
4.1 保證金調(diào)整
4.1.1 團(tuán)長經(jīng)營期間發(fā)生違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則情形的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定提高保證金。
4.1 2 若平臺(tái)收到任何第三方對(duì)團(tuán)長發(fā)起的投訴、舉報(bào),或者因團(tuán)長自身原因?qū)е缕脚_(tái)受到任何第三方發(fā)起的投訴、舉報(bào)、索賠、訴訟或仲裁等,平臺(tái)有權(quán)基于第三方的訴求提高團(tuán)長保證金。
4.2 保證金劃扣及賠付
若團(tuán)長經(jīng)營期間發(fā)生《精選聯(lián)盟團(tuán)長違規(guī)管理規(guī)則》中明確的違規(guī)情形或受到任何第三方發(fā)起的投訴、舉報(bào)、索賠、訴訟或仲裁等,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定扣劃其部分或全部保證金,用于對(duì)商家、達(dá)人等平臺(tái)用戶進(jìn)行賠付、賠償平臺(tái)、平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司損失或支付其他應(yīng)由團(tuán)長承擔(dān)的款項(xiàng)或費(fèi)用。
第五章 保證金補(bǔ)繳及凍結(jié)
5.1 保證金補(bǔ)繳
平臺(tái)根據(jù)本規(guī)則4.1規(guī)定調(diào)整團(tuán)長保證金或4.2規(guī)定扣劃團(tuán)長保證金,導(dǎo)致團(tuán)長保證金余額低于其應(yīng)繳存額的,平臺(tái)屆時(shí)有權(quán)根據(jù)團(tuán)長的綜合情況,采取多種處理措施,包括但不限于限制參與活動(dòng)、限制后臺(tái)產(chǎn)品功能、限制提現(xiàn)功能等,直至店鋪繳存足夠的保證金。
限制提現(xiàn):凍結(jié)團(tuán)長主體下的財(cái)經(jīng)賬戶
限制后臺(tái)功能:限制團(tuán)長【我的托管】【我的招商】【團(tuán)長招商】【賞金任務(wù)】的活動(dòng)新增等功能
清退:永久限制登陸團(tuán)長后臺(tái)
第六章 保證金退回
當(dāng)團(tuán)長符合條件,完成退出平臺(tái)經(jīng)營后可進(jìn)行退保。
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為明確抖音精選聯(lián)盟平臺(tái)(域名:buyin.jinritemai.com,以下簡稱“平臺(tái)”)、商家、達(dá)人及機(jī)構(gòu)之間的費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則,特制定《精選聯(lián)盟推廣費(fèi)/服務(wù)費(fèi)結(jié)算規(guī)則》,旨在維護(hù)共同的平臺(tái)環(huán)境和秩序。
一、概述
本規(guī)則適用于平臺(tái)內(nèi)所有商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)就境內(nèi)商家的商品開展推廣合作的相關(guān)事宜。
本規(guī)則是對(duì)“平臺(tái)規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。
二、推廣費(fèi)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算
2.1 精選聯(lián)盟站內(nèi)推廣
精選聯(lián)盟站內(nèi)推廣,即推廣者通過抖音、抖音火山版、西瓜視頻、今日頭條、皮皮蝦等平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司運(yùn)營的APP內(nèi)向前述APP用戶進(jìn)行推廣,且前述APP用戶直接在前述APP中直接進(jìn)行購買的情形。商家的商品通過精選聯(lián)盟平臺(tái)的推廣者成交的,每筆訂單商家需要向推廣者支付一定比例的推廣費(fèi)(下文或稱“傭金”)。商家參與團(tuán)長(即機(jī)構(gòu)的一種)招商活動(dòng)成交的訂單,除需要向推廣者支付推廣費(fèi)外,還需要向團(tuán)長支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)(下文稱“服務(wù)費(fèi)”)。
1)結(jié)算公式
推廣費(fèi)=結(jié)算基數(shù)*費(fèi)率
名詞解釋:
結(jié)算基數(shù)=實(shí)付金額 + 主播券金額 + 平臺(tái)券金額 + 支付通道補(bǔ)貼 - 運(yùn)費(fèi)金額
費(fèi)率:商家在后臺(tái)自行設(shè)置。
技術(shù)服務(wù)費(fèi):推廣者通過平臺(tái)與商家達(dá)成推廣合作,商家向推廣者支付推廣費(fèi)時(shí),推廣者需要向平臺(tái)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi),技術(shù)服務(wù)費(fèi)=推廣費(fèi)*10%
團(tuán)長服務(wù)費(fèi)= 結(jié)算基數(shù)*費(fèi)率
名詞解釋:
結(jié)算基數(shù)=實(shí)付金額 + 主播券金額 + 平臺(tái)券金額 + 支付通道補(bǔ)貼 - 運(yùn)費(fèi)金額
費(fèi)率:商家在后臺(tái)自行設(shè)置
技術(shù)服務(wù)費(fèi):團(tuán)長通過平臺(tái)與商家達(dá)成合作,團(tuán)長向商家收取團(tuán)長服務(wù)費(fèi)時(shí),團(tuán)長需要向平臺(tái)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi),技術(shù)服務(wù)費(fèi)=服務(wù)費(fèi)*10%
2)結(jié)算條件
平臺(tái)在每一筆有效推廣訂單到達(dá)確認(rèn)收貨的15天后對(duì)推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算,扣除技術(shù)服務(wù)費(fèi)的可結(jié)算推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)自動(dòng)進(jìn)入可提現(xiàn)余額中。
3)結(jié)算周期
推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)的結(jié)算需在訂單貨款結(jié)算之后,若訂單貨款結(jié)算時(shí)間未超過15天,則在訂單在確認(rèn)收貨的15天后,平臺(tái)將對(duì)推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算。若訂單貨款結(jié)算時(shí)間超過15天,則推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)結(jié)算日期順延至訂單貨款結(jié)算之后,即訂單貨款結(jié)算后,平臺(tái)將對(duì)精選聯(lián)盟推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算。
4)支付方式
技術(shù)服務(wù)費(fèi)等支出會(huì)直接從推廣者/團(tuán)長的推廣費(fèi)/團(tuán)長服務(wù)費(fèi)中扣除,剩余的可結(jié)算金額自動(dòng)進(jìn)入可提現(xiàn)余額中。
5) 其他說明
售后期內(nèi)的訂單發(fā)生退款時(shí),推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)不再進(jìn)行結(jié)算,已經(jīng)結(jié)算的將從賬戶預(yù)留金中扣回。超過售后期的訂單發(fā)生退款時(shí),推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)正常結(jié)算。
針對(duì)已結(jié)算的推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi),平臺(tái)有權(quán)根據(jù)達(dá)人/機(jī)構(gòu)(含團(tuán)長)近期推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)結(jié)算情況,從近15天已結(jié)算推廣費(fèi)中凍結(jié)5%金額作為賬戶預(yù)留金,用于日常售后退款后的推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)返還。
僅支付定金的預(yù)售訂單,不計(jì)入可算訂單數(shù)量、可結(jié)算傭金的統(tǒng)計(jì);該筆訂單成功支付尾款并完結(jié)后,按照定金支付日期,根據(jù)該日期的推廣費(fèi)費(fèi)率或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)費(fèi)率計(jì)算推廣費(fèi)或團(tuán)長的服務(wù)費(fèi),實(shí)付金額為定金與尾款的總和,以此作為結(jié)算基數(shù)。
根據(jù)小店平臺(tái)規(guī)則不向商家結(jié)算貨款的訂單,亦不結(jié)算推廣費(fèi)、團(tuán)長服務(wù)費(fèi)。
創(chuàng)作者存在虛假宣傳情形的,平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)其賬戶內(nèi)未提現(xiàn)的推廣費(fèi)并延長提現(xiàn)時(shí)長至30天。凍結(jié)推廣費(fèi)金額為虛假宣傳所對(duì)應(yīng)的商品在違規(guī)當(dāng)場直播或視頻中所產(chǎn)生GMV5%的等額資金,所凍結(jié)的資金將用于消費(fèi)者售后申請(qǐng)退款的賠付,具體賠付標(biāo)準(zhǔn)由平臺(tái)另行發(fā)布規(guī)則確定。
若創(chuàng)作者賬戶內(nèi)的推廣費(fèi)金額不足,且創(chuàng)作者與機(jī)構(gòu)進(jìn)行綁定的,平臺(tái)有權(quán)自創(chuàng)作者所綁定的機(jī)構(gòu)賬戶中凍結(jié)相應(yīng)金額的推廣費(fèi)。
創(chuàng)作者及所綁定機(jī)構(gòu)(如有)推廣費(fèi)不足以凍結(jié)/賠付的,平臺(tái)有權(quán)從創(chuàng)作者繳納的保證金中扣除。
店鋪引流推廣訂單:僅用戶點(diǎn)擊短視頻店鋪入口、直播間店鋪品牌專場入口進(jìn)入店鋪,且在有效周期(具體可參考產(chǎn)品頁面提示)內(nèi)從店鋪頁面/店鋪購物車頁面進(jìn)入商品詳情頁下單,屬于店鋪引流推廣訂單(推廣者、商家范圍采用平臺(tái)邀約制)
櫥窗引流商城推廣訂單:僅用戶點(diǎn)擊櫥窗的發(fā)現(xiàn)頻道,通過發(fā)現(xiàn)頻道推薦商品,或從發(fā)現(xiàn)頻道的超值購、品牌館和秒殺頻道進(jìn)入頻道內(nèi),在有效周期(自點(diǎn)擊進(jìn)入頻道頁面起24小時(shí)內(nèi))內(nèi)從頻道頁面/店鋪頁面/購物車頁面進(jìn)入商品詳情頁下單,屬于商城引流推廣訂單。
2.2 精選聯(lián)盟站外推廣
精選聯(lián)盟站外推廣,即推廣者在抖音APP外進(jìn)行商品推廣,用戶因推廣者推廣進(jìn)入抖音APP進(jìn)入小店平臺(tái)并完成商品購買。商家商品通過精選聯(lián)盟平臺(tái)的推廣者成交的,每筆訂單商家需要向推廣者支付一定比例的推廣費(fèi)(下文或稱“傭金”)。商家參與團(tuán)長招商活動(dòng)成交的訂單,除需要向推廣者支付推廣費(fèi)外,還需要向團(tuán)長支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)(下文稱“服務(wù)費(fèi)”)。
精選聯(lián)盟站外推廣,即推廣者在抖音APP外進(jìn)行商品推廣,用戶因推廣者推廣進(jìn)入抖音APP進(jìn)入小店平臺(tái)并完成商品購買。
1)結(jié)算公式
推廣費(fèi)=結(jié)算基數(shù)*費(fèi)率
名詞解釋:
結(jié)算基數(shù)=實(shí)付金額 + 主播券金額 + 平臺(tái)券金額 + 支付通道補(bǔ)貼 - 運(yùn)費(fèi)金額
費(fèi)率:商家在后臺(tái)自行設(shè)置
技術(shù)服務(wù)費(fèi):推廣者通過平臺(tái)與商家達(dá)成推廣合作,商家向推廣者支付推廣費(fèi)時(shí),推廣者需要向平臺(tái)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi),技術(shù)服務(wù)費(fèi)=推廣費(fèi)*10%。
2)結(jié)算條件
以下是有效推廣訂單的條件:
在站外進(jìn)行商品推廣,跟蹤時(shí)長為72小時(shí),即用戶必須通過站外推廣渠道進(jìn)入抖音APP完成商品購買方可視為有效推廣訂單。
商品推廣僅對(duì)所推廣的商品進(jìn)行傭金結(jié)算,若用戶進(jìn)入該商詳頁后,自主瀏覽了同店、跨店的其他商品,并完成購買,其他商品不結(jié)算傭金給該推廣者。
用戶通過站內(nèi)商品推廣渠道訪問過某商品,在一定時(shí)間內(nèi)又通過站外商品推廣渠道回到該商品商詳頁面完成購買,該訂單按照最后一次站內(nèi)商品推廣渠道的訪問行為結(jié)算,即給站內(nèi)推廣者按規(guī)則結(jié)算傭金。若最后一次站內(nèi)推廣渠道的屬于商家自賣(自賣,即抖音賬號(hào)對(duì)其通過官方賬號(hào)功能綁定的店鋪的商品進(jìn)行分享),本單傭金結(jié)算為0。
用戶通過通過抖客超級(jí)紅包活動(dòng)領(lǐng)取紅包,并用紅包購買商品,如果符合超級(jí)紅包活動(dòng)訂單結(jié)算要求,則可視為有效推廣訂單,結(jié)算商品傭金給該推廣者。具體參考《精選聯(lián)盟活動(dòng)頁推廣費(fèi)結(jié)算規(guī)范》
舉例:小張通過抖音非自賣帶貨短視頻點(diǎn)擊瀏覽了其中商品,在一定時(shí)間內(nèi)又通過某站外商品推廣渠道進(jìn)入該商品詳情頁并直接購買,本單傭金結(jié)算給該帶貨短視頻的作者。
3)結(jié)算周期
推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)的結(jié)算需在訂單貨款結(jié)算之后,若訂單貨款結(jié)算時(shí)間未超過15天,則在訂單在確認(rèn)收貨的15天后,平臺(tái)將對(duì)推廣費(fèi)/團(tuán)長服務(wù)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算。若訂單貨款結(jié)算時(shí)間超過15天,則推廣費(fèi)/團(tuán)長服務(wù)費(fèi)結(jié)算日期順延至訂單貨款結(jié)算之后,即訂單貨款結(jié)算后,平臺(tái)將對(duì)推廣費(fèi)或團(tuán)長服務(wù)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算。
4)支付方式
技術(shù)服務(wù)費(fèi)等支出會(huì)直接從推廣者/團(tuán)長的推廣費(fèi)/團(tuán)長服務(wù)費(fèi)中扣除,剩余的可結(jié)算金額自動(dòng)進(jìn)入可提現(xiàn)余額中。
三、附則
1)【生效時(shí)間】 本規(guī)則于2023年6月10日首次生效,于2023年06月12日最新修訂生效。
2)平臺(tái)有權(quán)對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂,并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的,則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序,公示期結(jié)束后,本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若商家/機(jī)構(gòu)/達(dá)人不同意修訂后的規(guī)則的,可通過平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。 平臺(tái)商家/達(dá)人/機(jī)構(gòu)的相關(guān)行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的,適用本規(guī)則。
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