淘寶【車用蓄電池、電瓶】商品發(fā)布經(jīng)營指南

淘寶車用蓄電池商品發(fā)布說明及指南。淘寶市場新增賣家可選是否支持七天無理由。

一、淘寶的車用蓄電池有哪些?

淘寶車用蓄電池主要包含各類車量(乘用車，商用車，新能源車、農(nóng)用車，工程車等各種車輛)啟動、駐車、動力、應(yīng)急 電源及周邊相關(guān)產(chǎn)品。

具體包含但不限于：鉛酸電池、磷酸鐵鋰電池、鋰聚合物電池、鈉離子電池、鎳氫電池、鎳鎘電池、駐車電源、動力電池、動力電源模塊等。

二、如何選擇商品發(fā)布類目?

1. 傳統(tǒng)乘用車用電池，并且需要提供上門換裝服務(wù)的乘用車電池，如鉛酸電池等，需在此類目下做發(fā)布。

商品發(fā)布路徑：

汽車零部件/養(yǎng)護/美容/維保>> 蓄電池>>汽車電瓶/蓄電池

汽車零部件/養(yǎng)護/美容/維保 >> 實體服務(wù) >> 汽車保養(yǎng)服務(wù)套餐>> 蓄電池更換

2. 新能源乘用車用電池，并可提供上門換裝服務(wù)的乘用車電池，如，磷酸鐵鋰電池等，需在此類目下做發(fā)布。

商品發(fā)布路徑：

汽車零部件/養(yǎng)護/美容/維保>> 蓄電池>>新能源車電池

汽車零部件/養(yǎng)護/美容/維保>> 實體服務(wù)>> 新能源汽車服務(wù) >> 更換新能源低壓蓄電池

3. 房車、貨車卡車(重卡、輕卡)、客車大巴、農(nóng)用車、特種車、工程車等車用電瓶，不強制要求安裝服務(wù)，需有發(fā)貨能力的在此類目下做發(fā)布。

商品發(fā)布路徑：

汽車零部件/養(yǎng)護/美容/維保>> 蓄電池>>非乘用車蓄電池

4. 各類車輛蓄電池/電瓶的配件，如充電器、電池補充液等，在此類目下做發(fā)布。

商品發(fā)布路徑：

汽車零部件/養(yǎng)護/美容/維保>> 蓄電池>>汽車電瓶充電器

汽車零部件/養(yǎng)護/美容/維保>> 蓄電池>>蓄電池補充液

三、類目商品發(fā)布及注意事項

蓄電池二級類目淘寶市場新增賣家可選【是否支持七天無理由】。請根據(jù)自己的實際情況選擇是否要提供7天無理由的服務(wù)，如不需要請不要選擇并如已開啟請及時關(guān)閉。

先確認發(fā)布類目，不要弄錯。發(fā)布商品類目要在：汽車零部件/養(yǎng)護/美容/維保>> 蓄電池下。

在物流服務(wù)部分，根據(jù)實際情況與買家需求選擇，是否要給消費者提供7天無理由。老商品在服務(wù)里去修改。

附：

淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范：https://rulechannel.taobao.com/?spm=service_hall.25034570.0.0.480f3f355DLAL7&type=detail&ruleId=5507&cId=1150#/rule/detail?ruleId=5507&cId=1150

2. 汽車行業(yè)類目下的鋰電(安裝在汽車上做動力使用)，暫無需3C認證，不在汽車類目下的商家可做雙邊經(jīng)營和商品發(fā)布。

四、發(fā)貨物流相關(guān)

發(fā)貨時請商家確認，務(wù)必要在后臺點擊【發(fā)貨】

安排到具體技工接單后，建議：將具體上門服務(wù)時間，技工聯(lián)系方式通過短信、旺旺消息的形式發(fā)送給消費者。予以告知。

完成安裝后，建議：提醒消費者點擊確認收貨，或在旺旺上反饋客服類似：已收到貨，安裝完成等信息。

五、商品素材與描述

務(wù)必注意如實，不要夸大。

客戶詢問質(zhì)保期使用期等，請商家規(guī)范自己家的客服話術(shù)，不要出現(xiàn)客服回復(fù)和實際產(chǎn)品參數(shù)不一致而帶來售后問題。如，使用時間和質(zhì)保期是不同的概念，不要混淆。

售后如果是部分城市的市區(qū)。請務(wù)必詳細說明，不要夸大出現(xiàn)類似【全國售后】【異地售后】這種字眼，明確好服務(wù)自己能做的標準與邊界，避免帶來不必要的麻煩。

不要出現(xiàn)貨不對板，拍a發(fā)b的問題。如型號較多，請在商詳頁說明，并盡可能羅列，實在太多建議不要放在一個鏈接。避免因貨不對板被投訴。

知名品牌貨品發(fā)布，請注意：

店鋪商品標題，商詳頁及商品主圖上不要包含“官方”等字樣。

商品圖片詳情請自己制作，不要隨意搬運品牌官網(wǎng)或同行店鋪素材。具體如何整改，點擊查看：圖片/短視頻整改指南

店鋪裝修等不是售賣商品處，不要隨意放置品牌logo/品牌商標。

如有以上問題，請及時整改!

還沒有加入淘寶特色賣家計劃的商家，請選擇適合自己類型的標簽進行舉手認證。具體說明點擊查看： 汽車后市場 淘寶特色賣家

其他問題，備注店鋪名，如，老張汽車電瓶，添加行業(yè)小二釘釘。

同時，也可備注店鋪名，如，老張汽車電瓶，進商家群，點擊進群

不備注店鋪名的，一律視為打廣告，淘客推廣/直播招商等請繞道。各位知悉!

以上內(nèi)容僅針對淘寶市場商家，天貓商家不在以上范圍，天貓商家相關(guān)問題咨詢天貓小二。

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