淘寶運費險有什么用？理賠流程是什么？

在淘寶上有很多店鋪為了吸引顧客下單，就推出了贈送運費險的服務(wù)，有些使用淘寶買東西很少的人就不知道這個淘寶運費險有什么作用，其實它的作用提現(xiàn)在退貨上，下面具體來介紹下吧。

運費險的作用：當(dāng)買家收到貨物后不滿意申請退貨并退款(未確認收貨發(fā)起退款)，在退貨成功系統(tǒng)自動賠付相對應(yīng)的運費到買家的支付寶賬戶中。

比如說你買了東西不喜歡或不合適，要退貨，這里產(chǎn)生的運費就不用你付了，保險公司會無理由賠付你相應(yīng)你付出的運費，也就沒什么損失了。

理賠流程是什么?

1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

下列原因造成的損失、費用，保險人不負責(zé)賠償：

(一)投保人、被保險人及其代表的故意行為;

(二)戰(zhàn)爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;

(三)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;

(四)地震、海嘯;

(五)行政行為或司法行為;

(六)買賣雙方未就退貨達成一致意見發(fā)生的退貨行為;

(七)因承運方的責(zé)任造成的網(wǎng)購物品本身的損失和損壞。

第七條 下列損失、費用，保險人也不負責(zé)賠償：

(一)所購買物品的本身損失、損壞;

(二)任何間接損失;

(三)其他不屬于本保險合同責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費用。

運費險就相當(dāng)于一個保險，主要是你買東西后想要退貨，都知道退貨是需要運費的，而如果你的寶貝贈送了運費險，那么退貨的運費基本就抵扣了，如果你的運費太高了這個運費險也只能抵扣一部分。

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