抖音小店運營每天做什么(抖音運營每天必做的5件事)

估計現(xiàn)在還有很多朋友一說小店運營就還是很懵，不知道運營小店每天都應(yīng)該做哪些工作，不知道什么是優(yōu)化，怎么優(yōu)化？

你是不是現(xiàn)在也面臨著這些問題？

今天就來給你們系統(tǒng)地講一下抖音無貨源小店日常工作應(yīng)該怎么做；

文章有點長，你們看到最后，肯定對你們是有幫助的。

一、每天需要看數(shù)據(jù)

在抖音小店后臺，點擊“核心數(shù)據(jù)，到抖音電商羅盤數(shù)據(jù)中心；

看一下我們小店的實時營業(yè)額，再看交易構(gòu)成，達(dá)人分析，產(chǎn)品分析，售后分析，評價分析，客服分析這些數(shù)據(jù)

看看這些數(shù)據(jù)有沒有下滑，如果有短暫的波動下滑，那問題不大；

但是如果是持續(xù)2天以上下滑，那我們就要看什么原因了；

我們先要對小店自身排查，看一下訪客、產(chǎn)品點擊人數(shù)，點擊率，成交單數(shù)這些數(shù)據(jù)，看看是哪的問題；

如果小店自身沒有問題，我們就要去看市場大盤數(shù)據(jù)，是不是有波動，看是不是出現(xiàn)了新的同行，同行有沒有做新的調(diào)整（傭金、價格、主圖），或出現(xiàn)了什么新的優(yōu)惠活動；

二、優(yōu)化產(chǎn)品

重點看一下小店主推的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，有沒有出現(xiàn)什么問題；

和數(shù)據(jù)是一樣的，要是產(chǎn)品有很大的數(shù)據(jù)波動，我們也要去排查和優(yōu)化；

優(yōu)化的方向主要就是主圖、標(biāo)題和SKU；

還有一點很重要：

如果有已經(jīng)出單的產(chǎn)品，不要去改價格，但是可以增加低價SKU做截流，但是一定不要改原價格，會影響推薦的；

要記得再看一下小店其他產(chǎn)品最近7天和30天的數(shù)據(jù)；要是發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)比較好的產(chǎn)品，也可以重點優(yōu)化一下；

三、選品

對無貨源來說產(chǎn)品大于一切；

選品是我們每天都要做的一件事情；我們要保證每天要選出20-30個產(chǎn)品；

我們選擇上架產(chǎn)品要和我們小店相匹配；

但是這個相對于新手來說是有難度的，是需要電商經(jīng)驗；

大多數(shù)做不好抖音無貨源小店的朋友，都是選品和單品優(yōu)化沒做好；

四、訂單處理

處理售后和回復(fù)評價；

看一下訂單有沒有漏發(fā)沒有發(fā)的；

因為抖音規(guī)定24小時內(nèi)需要發(fā)貨和攬收的；

要是有沒發(fā)貨的，我們一定要及時去聯(lián)系上家店鋪，確認(rèn)發(fā)貨時間之后下單發(fā)貨或者做一下攬收，避免超時發(fā)貨、超時攬收被罰款扣分。

還要檢查評論，看看有沒有差評，要是有，要是及時安撫和回復(fù)；

現(xiàn)在抖音無貨源小店不讓更改評價和刪除評價，我們只能盡量做好售前售后工作，還要保證商品質(zhì)量；

同時還要看看客服的聊天記錄，看看3分鐘回復(fù)率、接待數(shù)量，回復(fù)話術(shù)等。

我們針對常見問題可以直接設(shè)置快捷回復(fù)，提升3分鐘回復(fù)率；

五、聯(lián)系達(dá)人，和達(dá)人對接

我們每天還是要添加最少10個以上的達(dá)人主播的微信，以前的帶貨達(dá)人也要維護(hù)；

群發(fā)一些新產(chǎn)品（包括產(chǎn)品鏈接+圖片+價格/傭金），問問有沒有什么需要協(xié)助的，要不要寄樣等等。

尤其是新品，爆款，可以多給達(dá)人推一推。

另外針對主推商品或者潛力商品，還可以設(shè)置優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺等促銷活動。

好了，今天就分享到這了，希望這些對大家都有用。

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