對于想要參加淘寶雙11活動的商家來說，需要了解活動的招商要求，那么也需要提前去了解一下該活動的資源支持有哪些，這樣也可以更好的幫助商家們確定是否要報名參加該活動。

(一)基礎(chǔ)資源

1、成功報名參與淘寶11.11的活動賣家和活動商品均可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源：店鋪頁官方氛圍布置、店鋪內(nèi)11.11活動承接頁頁面設(shè)置、跨店滿減工具支持、活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置。

2、淘寶向活動賣家提供實現(xiàn)上述活動視覺效果的淘寶知識產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。淘寶同意授權(quán)活動賣家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的11.11官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計等，構(gòu)成淘寶知識產(chǎn)權(quán))，使用場景包括但不限于：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像、線下門店等。淘寶11.11結(jié)束后，賣家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺元素。

3、活動期間出于對淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動賣家?guī)砩唐氛故緳C(jī)會，淘寶可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實現(xiàn)共享，提醒活動賣家注意相關(guān)的改造。

(二)官方推薦性推廣資源

在基礎(chǔ)資源以外，淘寶將自行提供、聯(lián)動阿里集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買如下資源，用于活動宣傳推廣，吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注淘寶11.11，從而實現(xiàn)整體上為參與活動的賣家商品引流的效果，賦能賣家大促表現(xiàn)。賣家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材(商品圖片等)，淘寶有權(quán)在淘寶11.11線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1、平臺組織的淘寶11.11各類活動會場

為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費(fèi)者體驗，淘寶會根據(jù)不同的運(yùn)營方向和策略，組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向消費(fèi)者展示具有競爭力的活動商品。

因官方會場的推廣展示資源有限，淘寶篩選在會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗保障等。

同時，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好，淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。具體各會場的招商報名，以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

2、優(yōu)惠福利支持

為進(jìn)一步回饋淘寶消費(fèi)者，拉動內(nèi)需增長，活動期間，淘寶可能不時自行安排或受托向消費(fèi)者發(fā)放更多優(yōu)惠福利，具體形式以活動實際為準(zhǔn)。前述優(yōu)惠福利無需賣家承擔(dān)讓利成本的，淘寶有權(quán)自主進(jìn)行。

3、其他流量資源

活動期間，淘寶將進(jìn)一步整合如下站內(nèi)流量資源，吸引消費(fèi)者、提升活動關(guān)注度：

站內(nèi)：手機(jī)淘寶：開屏、焦點圖、猜你喜歡、push等。

淘寶PC：首頁焦點圖、頂通引導(dǎo)圖、樓層等資源。

阿里生態(tài)資源：手機(jī)淘寶、淘寶PC、阿里媽媽等阿里集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)資源。

注：以上資源最終以淘寶實際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體賣家或商品的，則以淘寶與賣家協(xié)商一致為準(zhǔn)。

淘寶雙11退款規(guī)則，定金付了能退嗎？

去年的淘寶雙11退款成為了微博熱搜話題，至于退款的原因，有的是因為一時沖動，為了及時止損而退款，而有的是因為價格出現(xiàn)倒掛而退款......今年的雙11活動也準(zhǔn)備登場了，現(xiàn)在來了解雙11退款規(guī)則吧。

雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為了保證大多數(shù)消費(fèi)者在平臺上獲得穩(wěn)定的交易體驗，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，還沒有發(fā)貨的訂單退款功能將暫時關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00:00重新開放。

鑒于消費(fèi)者應(yīng)注意活動期間各類商品發(fā)貨時間的特殊規(guī)定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者暫不能以【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為維權(quán)的理由，不能以延遲發(fā)貨作為投訴商家的理由;;11月21日00:00:00之后，消費(fèi)者可以據(jù)實選擇維權(quán)事由。

定金付了能退嗎?

不支付尾款想要退定金只能與商家協(xié)商，支付尾款情況下再退款有可能收到定金+尾款。如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，發(fā)起退款的話，最高的退款金額為我們實際支付的金額。

雙11沖動購物之后，通過退貨這個“后悔藥”亡羊補(bǔ)牢，這樣的操作可以減少消費(fèi)者不必要的損失，但這個現(xiàn)象真的值得提倡嗎?

有網(wǎng)友指出，“為了湊單而買了又退”此風(fēng)不可長!畢竟，對于商家來說，通宵發(fā)貨的時候遇到退款，要把那一件單獨翻出來，萬一不小心會發(fā)生既退了款又寄了件的失誤，確實會影響處理訂單的效率。

但也有網(wǎng)友覺得委屈，覺得自己買完再退貨的操作，是被商家“誘導(dǎo)”的。網(wǎng)友小A就告訴小觀，她原本只想買某品牌的一條原價400多元的短裙，但是如果只買一條的話，“雙11”大促的價格是300元?？吹缴碳以诋a(chǎn)品頁面標(biāo)明，“雙11”前2小時，滿2件九折，3件八折。自己算了算，打完八折下來，這條裙子只需要240元，商家還贈送了運(yùn)費(fèi)險，所以她打算先買三條裙子，然后再退另外兩條。

退款是我們消費(fèi)的權(quán)利，但是因為沖動消費(fèi)退款、退貨對我們消費(fèi)者來說也是麻煩事，難道不是嗎?最后，提醒大家，雙11購物要量力而行，也要理性消費(fèi)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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