去年的淘寶雙11退款成為了微博熱搜話題，至于退款的原因，有的是因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，為了及時(shí)止損而退款，而有的是因?yàn)閮r(jià)格出現(xiàn)倒掛而退款......今年的雙11活動(dòng)也準(zhǔn)備登場(chǎng)了，現(xiàn)在來了解雙11退款規(guī)則吧。

雙11活動(dòng)期間交易行為集中爆發(fā)，為了保證大多數(shù)消費(fèi)者在平臺(tái)上獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn)，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，還沒有發(fā)貨的訂單退款功能將暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00:00重新開放。

鑒于消費(fèi)者應(yīng)注意活動(dòng)期間各類商品發(fā)貨時(shí)間的特殊規(guī)定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者暫不能以【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為維權(quán)的理由，不能以延遲發(fā)貨作為投訴商家的理由;;11月21日00:00:00之后，消費(fèi)者可以據(jù)實(shí)選擇維權(quán)事由。

定金付了能退嗎?

不支付尾款想要退定金只能與商家協(xié)商，支付尾款情況下再退款有可能收到定金+尾款。如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，發(fā)起退款的話，最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額。

雙11沖動(dòng)購(gòu)物之后，通過退貨這個(gè)“后悔藥”亡羊補(bǔ)牢，這樣的操作可以減少消費(fèi)者不必要的損失，但這個(gè)現(xiàn)象真的值得提倡嗎?

有網(wǎng)友指出，“為了湊單而買了又退”此風(fēng)不可長(zhǎng)!畢竟，對(duì)于商家來說，通宵發(fā)貨的時(shí)候遇到退款，要把那一件單獨(dú)翻出來，萬一不小心會(huì)發(fā)生既退了款又寄了件的失誤，確實(shí)會(huì)影響處理訂單的效率。

但也有網(wǎng)友覺得委屈，覺得自己買完再退貨的操作，是被商家“誘導(dǎo)”的。網(wǎng)友小A就告訴小觀，她原本只想買某品牌的一條原價(jià)400多元的短裙，但是如果只買一條的話，“雙11”大促的價(jià)格是300元?？吹缴碳以诋a(chǎn)品頁(yè)面標(biāo)明，“雙11”前2小時(shí)，滿2件九折，3件八折。自己算了算，打完八折下來，這條裙子只需要240元，商家還贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以她打算先買三條裙子，然后再退另外兩條。

退款是我們消費(fèi)的權(quán)利，但是因?yàn)闆_動(dòng)消費(fèi)退款、退貨對(duì)我們消費(fèi)者來說也是麻煩事，難道不是嗎?最后，提醒大家，雙11購(gòu)物要量力而行，也要理性消費(fèi)。

淘寶雙11退款要什么時(shí)候到賬？到賬有提示嗎？

大家在淘寶雙11購(gòu)物購(gòu)得歡的同時(shí)，退款、退貨也比較容易發(fā)生，因?yàn)橛械臅r(shí)候，我們購(gòu)買不是因?yàn)閷?duì)商品真的有需求，而是為了湊單，那淘寶雙11退款會(huì)是什么時(shí)候到賬?

如果賣家還沒有發(fā)貨，退款有可能當(dāng)天申請(qǐng)就能當(dāng)天到賬，如果是已經(jīng)發(fā)貨了申請(qǐng)退款的，那就得等賣家將貨物召回了或是買家將貨物退回至賣家倉(cāng)庫(kù)中了，賣家才會(huì)同意退款，一般這得等上好幾天退款才能到賬。

到賬有提示嗎?

到賬的時(shí)候手機(jī)支付寶會(huì)有提示的，而且給你發(fā)郵箱和短信。

申請(qǐng)退貨退款的時(shí)這些是要注意的：

1、拒簽

經(jīng)過三四天的慎重考慮后，如果還要退款，在收到商品后和快遞小哥說選擇拒簽。淘寶商家不同，對(duì)發(fā)貨商品的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)也不同。一般選擇拒簽后，不簽收就不會(huì)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

2、退回商品時(shí)快遞的選擇

這個(gè)是關(guān)鍵?，F(xiàn)在的快遞小哥一般都是上門取件。在微信預(yù)約后，等到快遞取件。但是上門取件對(duì)于某豐還靠譜，憑我以往的經(jīng)驗(yàn)，其他的快遞公司上門取件的速度真的很慢。

盡管你打快遞客服，客服給你承諾今天預(yù)約的今天能到，但是結(jié)果讓人很不滿意。

有的快遞某通這樣的，預(yù)約了之后，能得到即將上門取件的快遞員的電話。強(qiáng)烈建議某天快遞，千萬不要圖便宜去選擇。

4、快遞的價(jià)格

一般我們購(gòu)買的商品超重的不多，對(duì)于衣物之類的?？爝f的價(jià)格都在十五元之內(nèi)。為了圖省心省事的話，建議還是選擇某豐。取件快，安全有保障。

對(duì)于已經(jīng)超重的物品，可以選擇走物流。物流的起步價(jià)高一些，但是續(xù)重的價(jià)錢會(huì)比較低。

沒有發(fā)貨的退款是最容易申請(qǐng)的，不過大家在雙11購(gòu)物還是要理性消費(fèi)，不能卡看到商品價(jià)格比平時(shí)便宜很多就馬上下單，因?yàn)楹竺嫱丝钣唵味嗟脑拰?duì)自己的淘寶賬號(hào)是有一定影響的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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