拼多多售后有保障嗎?有什么退換貨規(guī)則?
2023-01-18|09:34|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:298
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線上售后保障是最重要的。
同時(shí),面對如此低價(jià)的商品,消費(fèi)者也必然心存疑慮。
拼多多有售后保障嗎?
1.拼多多售后有保障嗎?
拼多多平臺售后服務(wù)有保障。
雖然主打低價(jià)商品,但拼多多平臺制定了嚴(yán)格的平臺規(guī)則,如退換貨規(guī)則、七天無理由退換貨等售后服務(wù)。
如果買家遇到售后問題,可以直接聯(lián)系商家,說明退貨原因。
與商家達(dá)成協(xié)議后,他可以在拼多多的訂單頁面申請“退貨退款”或“僅退款”。
商家同意退款后,如果買家需要退貨,需要按照商家發(fā)來的退貨地址退貨,并在售后詳情頁填寫退貨信息。
填寫完成后,可以等待商家確認(rèn)收貨,完成退款。
如果商家拒絕買家的退款申請,買家可以在售后詳情頁申請拼多多客服介入。
2.退貨規(guī)則是什么?
1.買家應(yīng)在發(fā)貨后15天內(nèi)申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),收貨后15天內(nèi)申請換貨(確認(rèn)收貨后方可)。
2買方要求的退款金額不得高于實(shí)際付款金額。
3.如果買方7天無理由退貨,退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。
4.如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯誤、零件丟失等形式退貨,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
5.如果因?yàn)閭€(gè)人原因拒收水產(chǎn)肉類/新鮮果蔬/熟食等食品,商家有理由拒絕退款給買家。
6如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退貨需求,商家有權(quán)不予處理。
7.如果買家按照賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到后7天內(nèi)從拼多多無理由退貨,且賣家在收到退貨后3天內(nèi)(從物流簽收后第二天零點(diǎn)開始計(jì)算,72小時(shí)后3天)無異議,拼多多有權(quán)介入后退款給買家。
8.如買家要求換貨,商家應(yīng)在收到退貨商品后3天內(nèi)安排換貨(時(shí)間從收到物流后第二天零點(diǎn)開始計(jì)算,72小時(shí)后為3天)。
逾期不補(bǔ)發(fā)的,拼多多有權(quán)介入。
9.拒簽:如果簽證被無故拒簽,運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。
拒絕原因包括但不限于:a .賣方未發(fā)貨前,買方已申請退款取消訂單,后買方未經(jīng)買方同意強(qiáng)行拒絕發(fā)貨;b買方驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有破損或不符,然后拒簽。
品多多之前經(jīng)歷了一場打假風(fēng)波,對品多多的聲譽(yù)造成了很大的影響,但品多多也在風(fēng)波之后盡力挽回了局面。
正所謂,拼多多要想在未來發(fā)展的更好,就必須打擊平臺商家賣假貨的行為,同時(shí)必須規(guī)范和完善拼多多平臺的規(guī)則,給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。
拼多多取消售后是什么意思?
購房者如何維權(quán)?
拼多多取消售后服務(wù)有什么影響?
如何做好拼多多?
拼多多取消售后有影響嗎?
取消后可以申請嗎?
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