很多店鋪因為自已的操作失誤，導致了寶貝給淘寶處罰，那最經(jīng)常遇到的處罰就是：降權。降權最直接的影響就是30天內(nèi)無法搜索到降權寶貝，這種屏蔽最直觀的表現(xiàn)就是整體曝光大幅度下滑，成交額急速下跌。那淘寶降權怎么辦？不要怕，小編整理了4找啊讓你店鋪起死回生的辦法，來看看吧。

4招讓你起死回生

導致降權的幾個違規(guī)操作

• 虛假交易

如果因為虛假交易被查，店鋪不僅被降權，更嚴重的還會直接導致封店。

• 價格作弊

例如在你購物的時候，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些商品，它的售價比正常價格要低10塊錢左右，當你一點進去，就會發(fā)現(xiàn)它的郵費在10塊錢左右，把郵費和商品的售價加起來，就等同于正常的價格。郵費過高，是一種郵費虛假的行為，寶貝肯定是要降權的。

• 堆砌與濫用標題

有一些賣家為了吸引顧客，就濫用關鍵詞，使用了一些無關的字眼，這樣對于消費者來說，會造成非常大的困擾。還有一些賣家會選擇堆砌各種關鍵詞，然而這種行為淘寶一旦發(fā)現(xiàn)就會立馬屏蔽掉。其實這與濫用關鍵詞在本質(zhì)上是一樣的，只不過堆砌關鍵詞更多的是重復使用一些關鍵詞，但是這種行為并不能增加寶貝的展現(xiàn)量，反而會降低寶貝的權重。

• 重復鋪貨

有些賣家為了搶占更多的流量，把同一種商品用不同的標題多次發(fā)布，然后每一個標題都覆蓋了不同的關鍵詞，但在淘寶的規(guī)則當中屬于違規(guī)行為。對于不同的商品，必須在商品的標題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同，否則將被判定為重復鋪貨。

• 寶貝標題、圖片描述內(nèi)容不一致

消費者進店后，瀏覽關于這個店鋪的信息時，發(fā)現(xiàn)圖片描述的內(nèi)容，包括詳情頁或其他相關信息與寶貝真實信息不相符，會導致他們整個購物體驗都非常槽糕。對于這方面，淘寶也是會對寶貝進行降權。

降權后，該如何處理？

• 申訴

如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權了，建議選擇申訴。申訴的時候需要注意：第一，把自己的訴求、冤枉點說清楚。第二，申訴過程中也可以給淘寶客服打電話。第1次申請沒有通過的話，商家可以直接找人工客服進行處理，這也有助于提高申訴成功率。

• 老客營銷

淘寶店鋪被降權之后，商家一定要尋找店鋪的老客戶幫助店鋪恢復運營。店鋪里面如果有淘寶群或者是粉絲的微信群，直接在群里面做優(yōu)惠活動、限時秒殺活動等等?？梢砸龑Ю峡蛻羰詹鼗蛘呤羌淤弻氊?，還可以為老客戶提供一些優(yōu)惠。例如買一贈一、第二件半價等等，力度必須足夠，不然不能吸引到老顧客。

商家可以利用淘口令進行推廣，比如將淘口令粘貼在微博或者是朋友圈，在一些流量比較高的地方粘貼淘口令，讓更多客戶利用淘口令來購買商品，提升產(chǎn)品的銷量。店鋪只有維持產(chǎn)品的銷量，產(chǎn)品才有機會恢復權重。

• 開車投入

假設車沒有被屏蔽，盡量把失去的最大限度的補回來。正常情況下，我們開車的主要目的是為了做標，強化店鋪的個性化搜索權重。這時候，主要目的是為了拉量，保住層級，所以要搞廣泛匹配，并且適當?shù)耐ㄟ^直通車進店的渠道，補一些單子。

• 產(chǎn)品下架刪除與上架

如果降權的寶貝是我們店鋪的非主要款式，數(shù)據(jù)也不是非常好，直接下架刪除，然后重現(xiàn)再起一個鏈接，如果店鋪里面降權的是主要款式，我們也不妨對于寶貝進行重新上架處理，同時對寶貝加強推廣，爭取把寶貝的熱度和銷量做上去，把權重拉回來。

取巧的行為是淘寶一直以來都嚴厲禁止的，淘寶賣家想要擺脫被降權的命運，最重要的一點就是誠信經(jīng)營。優(yōu)質(zhì)的服務、貨真價實的商品是店鋪的致勝法寶。初期做好店鋪規(guī)劃，優(yōu)化寶貝內(nèi)功、搭建店鋪營銷活動、培訓好客服才是重要的工作，只有踏踏實實的經(jīng)營才能獲得成功。所以在運營店鋪的時候不要出現(xiàn)違規(guī)操作。

雙11活動方案布局（雙11大促運營規(guī)劃方案）

一年一度的”雙11″即將來臨，這不僅對于用戶來說是一場狂歡盛宴，對于商家來說也是一種挑戰(zhàn)。那么，今年的”雙11″究竟該如何布局呢？

雙11大促運營規(guī)劃方案

一、 分析店鋪數(shù)據(jù)指定目標

雙11目標=瀏覽量*轉化率*客單價*CRM會員數(shù)量及激活轉化率*推廣渠道轉化率*聚能期收藏轉化率（歷年）*年度行業(yè)同比增長值（百分比）。

目標的倍率，根據(jù)店鋪實際情況，并有效結合今年大促和以往的變化而制定實際可行又相差不會太遠的目標。

設定完了目標，要進行流量分解，完成雙11流量預估。雙11流量=店鋪流量（老客戶+其他日常流量）+活動流量（會場）+推廣流量+CRM推送激活數(shù)量。

通過目標預估流量數(shù)安排推廣計劃，計算流量缺口進行活動規(guī)劃。

二、 運營規(guī)劃

總目標定好了，下一步就是目標的分解，我們定的目標是總的。還需要更加精細化的分解到主推款和其他款。如果不分解，是無法安排生產(chǎn)的。因為我們的大部分店鋪都不是只有1個寶貝，而是都有很多寶貝。所以要針對各個寶貝分解銷量。

目標必須清晰合理丶分解，這樣才能有計劃的合理安排庫存。

這樣把總目標分解出來就能清楚的知道哪個款式該備貨多少，這樣是科學的，合理的，有計劃性的。

注意事項：提前備貨，根據(jù)生產(chǎn)能力與目標來判斷是提前1個月，還是2個月，還是更長時間。

三、 推廣規(guī)劃

有了銷量分解之后，接下來就是考慮如何去完成這些銷量

活動:聚劃算（品牌團丶單品團）。一般品牌團為固定費用，單品團為傭金模式，雙11的團費用可能會增加，不同類目費用是不一樣的。能報上名，都要報，聚劃算是目前投入產(chǎn)出最給力的一個平臺。雙11的團，那投入產(chǎn)出會翻好幾倍，一定要報，并且同時要跟小2極力爭取，多多溝通。

直通車鉆展。根據(jù)實力目標利潤率，來確定投入總金額，一般直通車投入產(chǎn)出比較給力，直通車推廣預算可以適當加大。當然不同類目直通車丶鉆展，效果是不同的，我們根據(jù)以往的經(jīng)驗把投入產(chǎn)出較大的渠道適當加大推廣即可。這里雙11當天好控制的可能只有直通車一項，其他都很難掌握，如果當天效果不錯，投入產(chǎn)出比在預期，是需要加大直通車投入的，因為一年只有一次，錢不在雙11當天花，那是不ok的。

四、 活動方案

（1）明確促銷主題和促銷優(yōu)惠力度、營銷策略說明

定一個適合店鋪或者適合寶貝的雙11促銷主題。針對凌晨前1-2小時以及雙11活動即將結束當天8點-24點設置比較大的力度，提高這段高峰時期的轉化率。

（2）促銷目的

（3）促銷時間

（4）選定促銷產(chǎn)品

（5）促銷圖片（頁面）設計-渲染活動，刺激消費

通過店鋪自主設計活動頁面，包括首頁海報，店招，雙11承接頁、詳情頁關聯(lián)海報，直鉆圖片，引導自主下單流程圖等，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，氛圍一定要足，為活動打下基礎，儲備流量。用色上以紅色為主，可參考官方會場頁面的顏色。

店鋪可以通過水印打標來增加活動的曝光度，水印可以使用將軍令，一般標簽里面包含的信息會有：活動參與方式、活動優(yōu)惠力度，以及活動時間，也可以增加活動產(chǎn)品數(shù)量，使得活動會有一種緊迫感。

（6）促銷工具

直通車，鉆展，微淘，淘客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等;

（7） 客戶運營平臺

雙11人群運營作戰(zhàn)室，分析人群，制定相應策略；

針對店鋪人群和買家做好運營和服務，店鋪vip設置。當新買家變成老買家之后，就需要我們要善于利用客戶分析，維護好這批老客戶。及時做好營銷策略，做會員專享價的設置，活躍老客戶，激活沉睡客戶，為雙十一的爆發(fā)打下基礎。

a.人群和商品

b.選擇權益（添加優(yōu)惠券）

c.選擇轉換渠道（短信、或者添加一張直接撞擊買家眼球的精美圖片加鏈接）

d.計劃名稱（根據(jù)實際情況修飾）

e.計劃時間（一般是一周時間）

f.到期提醒（自己選擇）

g.開始創(chuàng)建運營計劃。

針對不同的標簽，一定要做到精準有效的活動。讓他認可你的產(chǎn)品、認可你的服務、認可你的店鋪，讓買家成為精準客戶，做到完美承接。人生就是一個不斷學習的過程是一個不斷糾正或改進原有認知的過程。

五、時間規(guī)劃

1、蓄水期10.1-10.19

這個時期，官方預熱已經(jīng)開始，定金活動和預售活動開展，這段時間的重點是活動的參與人數(shù)，擴大引流和喚醒老客戶，圈定更多人群，一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。直通車鉆展方面開始加大投放，尤其是人群溢價和訪客定向的開啟。

2、預售期10.20-10.31

雙十一預售開啟，全球好貨搶先預售，店鋪預售爆量、預售轉化、大盤轉化直線上漲

3、預熱階段11.1-11.10

雙十一的重心不是當天，而是預熱，整個活動期間11月1號到10號銷量占比大約70%左右，11.11當天也就占30%的銷量。建議直通車，鉆展從10月中旬就開始加推，理性選擇效果好的著重加推。

喚醒老客戶 可以通過短信方式 不要和老客戶提所有商品在打折,因為買了桌子的人多半不會再買同樣的桌子，要說雙十一新品，對老顧客推新，引導收藏加購，會在一定程度上弱化產(chǎn)品打折的信息。

4、全民狂歡11.11

0-2點瘋搶階段

零點到凌晨兩點之間，這個階段是下單的買家大多數(shù)都是之前預熱階段通過收藏加購，購買產(chǎn)品目標清晰的，是最有可能快速下單的。要做的就是刺激他們盡快下單，實時的庫存量激化瘋搶氛圍。

2-20點清醒階段

在凌晨兩點到晚上八點之間，這段時間是客戶最理智的階段，通常都是在貨比三家，看看誰的優(yōu)惠更大，在這個階段要做的就是多從優(yōu)惠、組合優(yōu)惠，還有確保配送能力等方面刺激買家購買欲望。

20-24點撿漏階段

在最后的這幾個小時，臨近結束，這時候的買家都是抱著撿漏的心態(tài)來的，看看還有什么優(yōu)惠，擔心錯過。這時候要做的就是借助實時公告倒計時的結束時間，增加活動的緊迫感，促進買家購買。

活動當天要隨時關注店鋪流量和轉化的變化，迅速調(diào)整頁面和修改活動內(nèi)容。

5、活動結束

雙十一是不計權重的，雙十一之后就會計權重，在結束的幾天里要繼續(xù)參加活動提高店鋪的日銷能力，淘寶也會習慣性的安排促銷活動，幫助一些備貨過多的商家清理庫存，那樣在12月就會有一個很舒服的節(jié)奏去整理店鋪。

以上就是雙十一活動布局以及雙11大促運營規(guī)劃方案，具體的活動策劃和資源安排還需要運營自己和團隊提前列出行動計劃和方案。

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