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    刷單處罰如何申訴?申訴步驟是什么?

    2022-03-14|11:48|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:395

    在淘寶平臺中是禁止淘寶商家們補(bǔ)單的,盡管如此,仍然有很多的淘寶商家們會去補(bǔ)單,如果補(bǔ)單被發(fā)現(xiàn)了,那么你的店鋪可能會受到處罰哦。如果因?yàn)檠a(bǔ)單受到的處罰,應(yīng)該如何去申訴?

    補(bǔ)單處罰如何申訴.jpg

    “被”虛假交易的商品,可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁面進(jìn)行申訴。

    a.進(jìn)入申訴頁面后,輸入申訴的商品ID,點(diǎn)擊確定;

    b.選擇申訴類型:虛假交易;c.填寫申訴憑證(實(shí)物商品申訴:填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片;虛擬商品申訴:提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證,兩者必填一個(gè))。提交申訴申請后關(guān)注24小時(shí)處理。

    在淘寶網(wǎng)首頁點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進(jìn)度,點(diǎn)擊“詳情”了解申訴不通過原因。

    若首次申訴被退回,可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過5天補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)進(jìn)行補(bǔ)充申訴,提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號。

    注意:補(bǔ)充的憑證需要和訂單信息對應(yīng)一致來填寫,上傳順序弄亂,或不同訂單上傳相同的憑證,可能會影響到申訴結(jié)果和進(jìn)度,因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。

    補(bǔ)單被抓之后,賣家是可以進(jìn)行申述的,但是一般來說申述都不會成功,不過還是有一些申述技巧,能夠提升申述成功的可能性,當(dāng)然肯定不會100%成功,比如系統(tǒng)提示你有20個(gè)訂單是虛假交易。

    那么你聯(lián)系其中一個(gè)客戶進(jìn)行回購,也不用聊天直接就拍,然后下單,并且讓對方備注要順豐,然后再去聯(lián)系一個(gè)客戶進(jìn)行回購,這個(gè)的話就需要聊天了,大致內(nèi)容就是上次在這里買的寶貝很不錯(cuò),想再買一個(gè)。

    淘寶商家們,如果你的補(bǔ)單是模擬真實(shí)的購物場景,那么被發(fā)現(xiàn)的可能性是非常的小的,即使是被判定為補(bǔ)單。你也可以提供證據(jù),比如說真實(shí)的物流信息等等。希望以上的內(nèi)容會有幫助。

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