千牛服務(wù)助手在哪里開通？有什么功能？

淘寶平臺為了幫助賣家更好地管理店鋪，推出了千牛服務(wù)助手。其實(shí)千牛服務(wù)助手是旺旺聊天的升級版，功能更加完善。但對于一些新商家來說，他們不知道千牛服務(wù)助手在哪里開通，那么接下來就來給大家講講吧!

一、千牛服務(wù)助手在哪里開通?

商家要到官方下載最新的千牛服務(wù)助手，下載完后電腦鼠標(biāo)右擊選擇“以管理員身份運(yùn)行”。之后輸入賬號密碼登錄千牛工作后臺。

二、千牛服務(wù)助手的一些功能：

1、和電腦端相互同步聊天記錄，商家是無法時(shí)時(shí)刻刻守在電腦前面的，所以商家可以選擇下載手機(jī)版本，然后設(shè)置快捷短語。當(dāng)買家咨詢問題的時(shí)候，商家來不及及時(shí)回答，就可以設(shè)置客服自動(dòng)答復(fù)，以免客戶流失。

2、千牛服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接的功能。當(dāng)買家詢問某種商品時(shí)，服務(wù)助手可以發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接，向買家推薦這款商品。

3、商家可以根據(jù)買家瀏覽的商品 進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，拍攝的商品圖片可以供消費(fèi)者近距離查看商品的質(zhì)量。用戶在商品詳情頁點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)將買家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以為商家的工作提供高效率。

三、使用千牛服務(wù)助手的一些小技巧：

1、商家可以在運(yùn)行千牛工作后臺的時(shí)候選擇【工作臺模式】。

2、商家在千牛服務(wù)助手頁面點(diǎn)擊【聊天數(shù)據(jù)修復(fù)】按鈕，輸入淘寶賬號登錄后就可以把工作臺模式切換成聊天頁面了。

3、如果商家還是比較喜歡旺旺助手的話，可以點(diǎn)擊【旺旺模式】進(jìn)行切換。

不知道大家有沒有看出，千牛服務(wù)助手的功能還是非常強(qiáng)大的，熟悉了相關(guān)使用方法之后，能夠幫助大家在日常運(yùn)營管理中，節(jié)省大量的時(shí)間和精力，讓他們能夠有更多的時(shí)間做別的事情。

推薦閱讀：

千牛工單怎么處理?工單相關(guān)問題解答

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶減肥藥包店鋪怎么避免違規(guī)？淘寶減肥藥包店鋪怎么運(yùn)營？

淘寶分銷平臺網(wǎng)址是多少？淘寶分銷平臺注意事項(xiàng)有哪些？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。