淘寶二次報備怎么操作?批量報備怎么操作?1688:商家可在部分特殊合理場景下進(jìn)行延遲發(fā)貨報備
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:38
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現(xiàn)在不管做什么事情都是要講究規(guī)則的,自然在淘寶平臺上開店也是一樣必需要遵守規(guī)則,為了避免在經(jīng)營過程中出現(xiàn)一些違規(guī)行為,有時候有一些意外情況是可以提前進(jìn)行報備的,這樣的話就不會被處罰了,接下來我們就一起來看看淘寶二次報備的操作吧。
一、淘寶二次報備怎么操作?
打開淘寶網(wǎng)進(jìn)入【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】,根據(jù)自己的實(shí)際情況,在報備產(chǎn)品界面選擇“預(yù)報備/緊急報備”,再選擇“具體場景”,進(jìn)入到報備單填寫頁面依次填寫報備信息,目前不可抗力報備產(chǎn)品依據(jù)不同情況,可支持:全店報備/商品報備/收貨地區(qū)報備/訂單報備。
帶星號地方為必需要填的,填完后根據(jù)頁面的提醒進(jìn)行提交。目前報備工具開放對象為已延遲發(fā)貨自動賠付類目的天貓商家,報備提交成功后,審核時間是2個工作日,在報備審核的過程中訂單不會進(jìn)行自動賠付。
二、批量報備怎么操作?
1、進(jìn)入【營商?!慨a(chǎn)品-【我要報備】,根據(jù)賣家自己的報備需求,選擇對應(yīng)的報備類型、報備場景,然后點(diǎn)擊下一步。
2、點(diǎn)擊【收貨地區(qū)報備】,批量點(diǎn)選所需報備的收貨地區(qū)。
3、選擇影響的付款時間、承諾發(fā)貨時間,再把報備說明填寫好,報備憑證上傳后,點(diǎn)擊提交。
4、提交后,頁面右上角會提示有多少筆提交成功或失敗,提交成功的收貨地報備平臺會進(jìn)行審核,提交失敗的報備編號就生成不了。賣家朋友們千萬不要重復(fù)點(diǎn)擊“提交”哦。
5、提交報備以后,點(diǎn)擊 “取消”就可以返回首頁了,查看具體的報備記錄,如果提示已提交成功,再點(diǎn)擊“取消”已提交的報備也不會被取消的,一旦報備提交報備發(fā)貨時間就不可以修改。
淘寶賣家一次最多可選擇20個三級地址(實(shí)際單次可選擇的最多地址數(shù)量以產(chǎn)品提示為準(zhǔn)),可以跨省市進(jìn)行選擇。當(dāng)批量報備提交后,提交成功的三級地址會各生成一個報備。比如成功提交了8個收貨地區(qū),會生成8個報備編號,報備審核結(jié)果互不影響。
關(guān)于淘寶報備的操作內(nèi)容就先介紹到這里了,不管大家是哪一種報備都要去操作申請報備,要填寫好報備時間,報備憑證也要上傳上去,才可以通過淘寶平臺的審核哦。
2月14日消息,1688平臺今日發(fā)布1688訂單報備使用規(guī)則說明(以下簡稱公告)。
公告稱,1688商家在實(shí)際經(jīng)營過程中,部分特殊場景下(如疫情影響、天氣影響、大型賽事等)商家無法按約定時間發(fā)貨,為降低該場景下商家被賠付的資損風(fēng)險,商家可以在特殊合理場景下,使用報備工具進(jìn)行延遲發(fā)貨的報備。此次規(guī)則于2023年2月14日進(jìn)行公示通知,將于2023年2月21日正式生效。
公告顯示,自然災(zāi)害/疫情場景,商家發(fā)貨地或賣家收貨地受暴雨/地震/疫情等不可抗力影響,快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對受影響地區(qū)快遞明確停止首件,導(dǎo)致可預(yù)見性未來一段時間的訂單無法按平臺時效要求進(jìn)行發(fā)貨履約。
其中,自然災(zāi)害如暴雨/地震等不可抗力事件,以下材料有其中一個即可:快遞總部、快遞網(wǎng)點(diǎn)平臺合作的物流公司蓋章證明(包含店鋪名稱、相關(guān)訂單、問題詳細(xì)情況說明、影響時間段,無法發(fā)貨地區(qū),開具日期等);當(dāng)?shù)卣?、小區(qū)、村委會、接到、物流園區(qū)受限通知(影響開始時間、問題詳細(xì)情況說、影響區(qū)域、開具日期等);紅頭文件/新聞網(wǎng)舉證(影響開始時間、問題詳細(xì)情況說明、影響區(qū)域、開具日期等)。
買家要求延遲發(fā)貨場景,買家因?yàn)樽陨硪蛩匦枰碳已舆t發(fā)貨的情況或商家希望延遲發(fā)貨買家認(rèn)可的情況。
報備憑證提供旺旺聊天記錄,內(nèi)容需包含:買家有延遲發(fā)貨的訴求或商家希望延遲發(fā)貨且買家表示認(rèn)可;買家與商家協(xié)商一致的最晚發(fā)貨時間(若出現(xiàn)買家表示待定、等通知的情況則以商家填寫的時間為準(zhǔn))。
停電場景,由于商家發(fā)貨地停電、網(wǎng)絡(luò)異常無法發(fā)貨或上游工廠、倉庫停電無法生產(chǎn)造成商家無法按時發(fā)貨的情況。
以下材料有其中一個即可:電力局或其公眾號發(fā)布的停電通知,通知需包含開具電力局信息、停電時段、停電地區(qū)明細(xì)、發(fā)布日期等信息,發(fā)布時間距離報備時間不超過7天;物業(yè)、村委會、園區(qū)管理處開具的停電證明,證明需包含開具方信息、停電時段、停電地區(qū)明細(xì)、開具方公章、開具日期等信息,證明開具時間距離報備時間不超過7天。
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