淘寶拍下訂單已付款怎么辦?有哪些情況?
2022-04-26|09:56|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:449
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在淘寶店鋪中拍下寶貝后如果不付款的話就是未支付的訂單,在待支付的訂單中就可以找到這個訂單并進行支付,不過如果長時間不支付的話就會自動取消,有些惡意買家拍下訂單并付款了怎么辦呢?
首先分析淘寶惡意買家拍下訂單分不同情況采取不同方法措施。
淘寶買家惡意拍下訂單情況分為兩種:
一、淘寶買家惡意拍下訂單未付款:針對這個情況會出現(xiàn)產(chǎn)品給拍下架,那需要商家重新上架產(chǎn)品,設(shè)置付款減庫存即可。千萬千萬記住一 定不要關(guān)閉買家的訂單。3天后淘寶就會自動關(guān)閉訂單的了。
二、淘寶買家惡意拍下訂單已付款:針對這樣的情況需要商家不要慌亂。自亂陣腳就麻煩了。按照一下幾個步驟操作就可以了。
1、馬上聯(lián)系淘寶客服,目的是要記錄此訂單,讓淘寶做記錄,以便日后上傳淘寶的證明。
2、聯(lián)系顧客,他會躲著你的,大訂單不聯(lián)系商家,隨便想想誰購買大額訂單不給商家聯(lián)系?還故意躲著商家?旺旺聯(lián)系買家做的目的也是留下證據(jù),證明顧客不聯(lián)系我,而不是我不聯(lián)系買家。
如果買家回復,就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程,告訴騙子讓他明白你對淘寶規(guī)則很熟悉,不會被他忽悠破財消災(zāi)(大多的騙子就是利用商城72小時未發(fā)貨為理由,申請“缺貨”“未按照約定時間發(fā)貨”等2中理由來騙取錢財),只要在72小時內(nèi)商家完成發(fā)貨事項后,騙子基本上都會申請退貨走人了。
3、發(fā)貨過程,全程用相機拍照證明你所發(fā)的貨沒有任何問題。在數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量等問題上沒有任何問題。因為是要的大額訂單數(shù)量肯定多。所以重量上一定要正確,此步驟務(wù)必要拍照。要不后續(xù)會對商家非常不利。
4、快遞員來取貨前再次聯(lián)系買家,明確告訴發(fā)貨的快遞公司,到貨的正常時間,不能拆包驗貨等情況。此時的目的也是日后做證明需要的(此時大部分騙子都開始申請退款走人,此時商家一定要看清楚騙子申請退款的理由)。
5、點擊發(fā)貨:此步驟一定要在48小時之前進行,最好是24小時之前,以便給商家留有更多的空間。淘寶要求商城是72小時發(fā)貨 時間,只要在72小時之前有正確的快遞單號錄入信息,此后騙子就不要想拿到錢了,最后讓騙子血本無歸。
如果買家已經(jīng)拍下了商品且付款的話是沒有辦法取消訂單的,這個時候作為賣家只能發(fā)貨,不過在他們要求退款的時候可以拒絕,即使他們申請?zhí)詫毿《慕槿胍矝]有關(guān)系,因為你可以把相關(guān)的證據(jù)準備好。
現(xiàn)在有很多淘寶買家在下單收到貨之后不會主動的去點擊確認收貨,因為他們知道系統(tǒng)會在一段時間之后自動的點擊確認收貨,有些買家可能不知道這個時間具體是多長時間,下面來介紹下吧。
淘寶根據(jù)不同的產(chǎn)品和選擇的快遞,自動確認收貨時間不一樣。具體如下:
1、虛擬的
如果買的是自動充值商品,完成支付寶付款后,系統(tǒng)會馬上自動確認收貨。如果買的是自動發(fā)貨商品,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的24小時后,系統(tǒng)會自動確認收貨。如果買的是虛擬物品,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
2、實物的
如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
3、淘寶支持延遲收貨,如果點了延遲收貨,時間要加上延遲收貨的時間。
不收貨會怎樣?
主動和不主動收貨的區(qū)別還在于,你越早點擊確認收貨,賣家就越早的拿到錢。因為你買東西時支付的錢并不是直接給賣家的,而是存在支付寶的后臺里,當確認收貨或是15日后系統(tǒng)自動默認收貨,錢才會打給賣家。這也就是為什么那么多小賣家愿意給我們好評返現(xiàn)哦,你不確認收貨怎么打好評,你以為人家是為了好評,其實人家是一箭雙雕啦。
其實,主動收貨就相當于賣家可以收到款了,如果等到時間了賣家那邊自動確認收貨的話就相當于收款的時間延長了。而且有時候賣家會有一個小心機,如果確認收貨后可以得到紅包,如果在追加評論里就沒有紅包了呦。
而且如果對方主動確認收貨,我們沒有確認,那么芝麻信用就會很緩慢的增長,如果在我們收到賣家的貨物確認無誤后確認收貨,芝麻信用就會增加很快呦!在沒有問題的情況下,還是主動確認收貨時比較好噠。
付款后錢是給支付寶的,只有確認收貨了,支付寶才會把錢給商家,客戶不確認,甚至和樓上那位說的故意不確認而且還延長收貨時間,只會讓商家更多的錢壓在支付寶里,大大加長了商家資金流動周期,對商家很不好。建議大家收到貨了確認無誤就可以確認收貨,有利于資金回籠,可以先不評價,一段時間后再寫也不遲。
在淘寶上自動確認收貨的時間是不確定的,它會根據(jù)商品和快遞等信息來自己確定自動收貨的時間,比如虛擬物品自動確認收貨是三天,而實物商品則根據(jù)快遞來確定,平郵快遞是三十天。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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