本規(guī)范自2022年 3月 1日公示，于2022年3 月8日起正式生效。今天我就來(lái)詳細(xì)給各位賣家們?cè)敿?xì)的介紹一下天貓樣品的商品發(fā)布規(guī)則。

一、目的

為提高天貓平臺(tái)樣品市場(chǎng)的營(yíng)商環(huán)境，保障樣品市場(chǎng)良好的試用心智，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)可靠的試用商品，拓展更豐富、規(guī)范、特色的試用樣品，制定本規(guī)范。

本規(guī)范明確了樣品的定義、分類、商品發(fā)布規(guī)范等內(nèi)容。

本規(guī)范提及的內(nèi)容應(yīng)符合本規(guī)范要求，本規(guī)范未提及的內(nèi)容也應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及現(xiàn)行有效的天貓平臺(tái)規(guī)則的要求。

二、適用范圍

本規(guī)范適用于全行業(yè)包服飾、鞋類箱包 、運(yùn)動(dòng)戶外 、珠寶配飾 、化妝品(含美容工具) 、家裝家具家紡 、圖書音像 、樂(lè)器 、服務(wù)大類 、汽車及配件 、居家日用 、母嬰 、食品 、保健品及醫(yī)藥 、3C數(shù)碼 、家用電器 、話費(fèi)通信 等。

三、樣品定義

樣品是能夠代表正裝商品試用體驗(yàn)的少量實(shí)物。它可以是對(duì)應(yīng)正裝商品生產(chǎn)的獨(dú)立包裝小樣，如正裝500ml為單位對(duì)應(yīng)的50ml的小樣商品;也可以是從整體拆分出更小單位的商品，如箱為單位中拆分出更小單位的瓶、個(gè)、只為單位的商品;

更或者是少量的正常銷售正裝商品以試用評(píng)測(cè)為目的的評(píng)測(cè)商品，如目前免費(fèi)試用、抽簽試用都是以少量實(shí)物作為評(píng)測(cè)目的活動(dòng)商品。

四、發(fā)布要求及違規(guī)行為處理

第一條 商家應(yīng)當(dāng)在商品或信息中明示樣品的品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等要素。

第二條 樣品若發(fā)生以下任一情形，天貓將下架或刪除該商品或信息：

1、發(fā)布的樣品商品對(duì)應(yīng)的正裝的商品價(jià)格，不得高于正裝量同比例價(jià)格.如：美妝、食品、母嬰、生鮮、醫(yī)藥保健等。

2、樣品與正品品質(zhì)須保持一致。

3、樣品量原則上不超過(guò)正裝的30%。

4、發(fā)布的樣品中標(biāo)題中應(yīng)明示“試用”、“小樣”、“樣品”、“試用裝”、“體驗(yàn)裝”等符合樣品信息的屬性關(guān)鍵詞。

第三條 樣品本身需要法定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的(如食品類等)，商家若將此類商品作為樣品，應(yīng)當(dāng)具備該商品相關(guān)資質(zhì)且獲得天貓對(duì)應(yīng)類目授權(quán)，否則，天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

五、違規(guī)行為處理

第四條 天貓有權(quán)要求商家提供樣品的進(jìn)貨憑證以供審核，若商家無(wú)法提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證以證明樣品的可信來(lái)源，天貓將刪除該商品或信息。若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次按一般違規(guī)行為扣一分。

六、規(guī)范附則

本規(guī)范自2022年3 月 1日公示，于2022年3月8日起正式生效。所有商家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)范生效之日或以后的，適用本規(guī)則。

天貓關(guān)聯(lián)店鋪管理規(guī)則

其實(shí)在天貓平臺(tái)上面，我們也不難發(fā)現(xiàn)很多店鋪之間都有關(guān)聯(lián)，但是針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓平臺(tái)也制定了相關(guān)的管理規(guī)則，這樣也可以更好的保護(hù)好每一位消費(fèi)者的權(quán)益。

一、目的

為更好地規(guī)范天貓平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，凈化網(wǎng)絡(luò)交易生態(tài)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，特制定本規(guī)則。

二、適用情形

本規(guī)則適用于在天貓平臺(tái)開展商品或服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，存在《出售假冒商品》、《發(fā)布非約定商品》、《描述不符》、《危及交易或賬戶安全》等嚴(yán)重違規(guī)情形的所有店鋪。

三、關(guān)聯(lián)關(guān)系及其形式

1、商家的關(guān)聯(lián)店鋪：是指與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的店鋪，包括但不限于：同一經(jīng)營(yíng)主體的店鋪;不同經(jīng)營(yíng)主體但存在同一法人代表、投資主體等關(guān)系的店鋪;通過(guò)技術(shù)手段識(shí)別由同一實(shí)際控制人經(jīng)營(yíng)的店鋪;以關(guān)聯(lián)人士名義創(chuàng)建的店鋪，以及其他可能存在共同違法違規(guī)嫌疑的店鋪等。

2、關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)形式包括但不限于店鋪使用的注冊(cè)信息相同、使用技術(shù)手段識(shí)別具有關(guān)聯(lián)性等情形。

四、關(guān)聯(lián)店鋪的違規(guī)處理

天貓平臺(tái)有權(quán)視違規(guī)店鋪的違規(guī)嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)店鋪的關(guān)聯(lián)店鋪?zhàn)龀霭ǖ幌抻谌缦绿幚恚?/p>

1、支付寶賬戶管控措施、關(guān)閉店鋪、監(jiān)管店鋪、關(guān)閉訂單、限制發(fā)貨、下架商品、刪除商品、限制會(huì)員登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長(zhǎng)交易超時(shí)、限制買家行為、全店商品屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)等管控措施。

2、提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)、延長(zhǎng)結(jié)算周期。店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)可參見(jiàn)：《天貓入駐標(biāo)準(zhǔn)》。

3、天貓認(rèn)為商家違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情形，對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。

五、異議處理

商家對(duì)處理結(jié)果有異議的，應(yīng)自收到結(jié)果之日起7日內(nèi)，向平臺(tái)提起申訴。申訴內(nèi)容包括但不限于：不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的舉證、處理措施的異議等。

六、附則

1、天貓可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以公告的形式向商家公示;商家入駐天貓即表示接受天貓其后不時(shí)調(diào)整、頒布的管理規(guī)則。

2、商家應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律規(guī)范的要求，對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等的行為，本規(guī)則有規(guī)定的，適用于本規(guī)則;本規(guī)則未規(guī)定的，天貓有權(quán)酌情處理。但天貓對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在天貓的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與天貓及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議，以及天貓發(fā)布的各類規(guī)則。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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