淘寶的優(yōu)惠券使用是非常廣泛的，它也是提高店鋪轉(zhuǎn)化客單的電商工具，商家是可以根據(jù)自己的運(yùn)營推廣需求，來設(shè)置合適的優(yōu)惠金額和使用門檻的。很多商家對(duì)于優(yōu)惠券的設(shè)置，都不太了解。那么下面來一起了解一下淘寶店鋪優(yōu)惠券怎么設(shè)置?有必要設(shè)置嗎?

淘寶店鋪優(yōu)惠券怎么設(shè)置?

第一步、首先從淘寶首頁找到【賣家中心】的入口;

第二步、如果你沒有訂購過優(yōu)惠券服務(wù)，點(diǎn)擊我要推廣，在心打開的界面可以訂購優(yōu)惠券服務(wù)，不訂購的話是無法使用優(yōu)惠券的;

第三步、如果你訂購過優(yōu)惠券服務(wù)，點(diǎn)擊【店鋪營銷工具】，在新頁面可以找到優(yōu)惠券入口;

第四步、點(diǎn)擊【店鋪優(yōu)惠券】可以看到自己創(chuàng)建過的優(yōu)惠券的列表，可以看到優(yōu)惠券的各種信息，比如類型，狀態(tài)，面額等等。還能進(jìn)行各種操作，包括修改，查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)束和刪除優(yōu)惠券的操作;最重要的一個(gè)操作是復(fù)制鏈接，點(diǎn)擊一個(gè)優(yōu)惠券的【鏈接】按鈕可以找到;

第五步、點(diǎn)擊【商品優(yōu)惠券】可以看到商品優(yōu)惠券列表;

第六步、點(diǎn)擊【+店鋪優(yōu)惠券】按鈕可以創(chuàng)建一個(gè)新的店鋪優(yōu)惠券;

最后一步、點(diǎn)擊【+商品優(yōu)惠券】按鈕可以創(chuàng)建一個(gè)新的商品優(yōu)惠券，這樣一個(gè)優(yōu)惠卷就設(shè)置完成了是不是很方便;

淘寶店鋪優(yōu)惠券有必要設(shè)置嗎?

前期對(duì)店鋪來講，很多人沒有發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券這個(gè)工具對(duì)我們店鋪的有什么幫助，但是在我們長期的使用優(yōu)惠券或這種營銷工具的店鋪中，他的新品轉(zhuǎn)化率和流量都會(huì)提升的很快，這就證明了只要利用好優(yōu)惠券是對(duì)店鋪能有非常大的幫助的，讓店鋪寶貝更快獲得流量和基礎(chǔ)銷量。

店鋪優(yōu)惠券是不計(jì)最低價(jià)的，商品優(yōu)惠券計(jì)入;一個(gè)訂單中不能同時(shí)使用店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券，默認(rèn)優(yōu)先使用優(yōu)惠力度大的優(yōu)惠券，僅限于優(yōu)惠券所在店鋪購物，不可跨店使用;在設(shè)置的有效期內(nèi)，訂單金額(不包括郵費(fèi))滿足時(shí)才能使用;關(guān)聯(lián)子訂單交易關(guān)閉時(shí)退回相應(yīng)的尚在使用有效期內(nèi)的優(yōu)惠券，已失效的優(yōu)惠券不會(huì)退回;

設(shè)置好了優(yōu)惠券后，一般就可以在店鋪的首頁或是產(chǎn)品的詳情頁展示，在消費(fèi)者看到后，就可以領(lǐng)取下單。商家在設(shè)置的時(shí)候，要注意設(shè)置好優(yōu)惠券的有效期，還有設(shè)置好優(yōu)惠券的使用條件哦。

淘寶不發(fā)貨如何投訴最有效？有哪些情形？

很多淘寶賣家可能并沒有按照約定及時(shí)發(fā)貨，遇到這種情況，應(yīng)該要怎么投訴才有效呢?又分為哪些情形呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下，希望對(duì)各位有用。

1.投訴賣家的準(zhǔn)備工作

根據(jù)投訴原因收集相關(guān)證據(jù)。如果是賣家一直不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)系也不搭理人，或者是答應(yīng)了也不按時(shí)發(fā)貨，就要對(duì)這所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存，證據(jù)可以是聊天記錄，可以是買家在{已購買寶貝｝頁面所買時(shí)間和賣家未發(fā)貨的截圖。

如果是賣家虛假發(fā)貨，但是無聊天記錄提供有力的證據(jù)，那就只申請(qǐng)無需提供證據(jù)，可等賣方提供已發(fā)貨證明，賣方是提供不了的。如果是已收到貨但是質(zhì)量不好，在和賣家聊天時(shí)要有意的引導(dǎo)到承認(rèn)東西質(zhì)量不行，并保存證據(jù)，再對(duì)東西進(jìn)行拍照證明。

2.如何寫投訴?

點(diǎn)擊投訴賣家后會(huì)有一個(gè)投訴說明，有投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明，買家說明情況簡單、有條理的說明，(訂單號(hào)、購買日期、事由、賣家的處理方式及態(tài)度、希望得到的結(jié)果)，結(jié)果交由大眾評(píng)審或淘小二處理。

3.投訴等待時(shí)間?

一般買家已有相對(duì)理由的的話，賣家是無理由、無權(quán)進(jìn)行申訴的，一般的處理時(shí)間要5天，買家投訴結(jié)束后只需耐心等待結(jié)果。但是投訴、售后服務(wù)都只要一次機(jī)會(huì)。比如說你在同一買家買了好幾件東西，那肯定是要一起投訴的。

4.投訴結(jié)果等于買家

投訴結(jié)束后，對(duì)于買家來說，除消除內(nèi)心的一口不平之氣外，會(huì)得到一定金額的相應(yīng)的小賠償。

5.投訴結(jié)果對(duì)于賣家

無良的賣家肯定是會(huì)得到相應(yīng)的懲罰的，懲罰有輕有重，小的是扣分，罰錢，大了就是下架所有商品，屏蔽店鋪，甚至是關(guān)閉店鋪。

有哪些情形?

如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：

1. 買家還沒有進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關(guān)閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)交易關(guān)閉。

2. 買家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時(shí)申請(qǐng)退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請(qǐng)退款的2天后，系統(tǒng)默認(rèn)退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。

3. 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”的投訴。

提醒：如果賣家不操作發(fā)貨，交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下沒有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣家，需要您主動(dòng)申請(qǐng)退款，才能退回錢款。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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