淘寶網(wǎng)封店怎么投訴?如何申訴?
2022-03-22|13:00|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:488
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現(xiàn)在在淘寶開(kāi)店的人越來(lái)越多,但是每天也有很多淘寶店被封掉,被封的原因也是有所不同,有的是因?yàn)樽约哼`反了淘寶制定的規(guī)則,有的則是被誤封的,所以這些被誤封就想知道怎么去投訴或者申訴?
關(guān)于淘寶店鋪永久封店申訴,首先是要分析被封永久原因的:
1、刷信譽(yù)嫌疑被封,這個(gè)比較簡(jiǎn)單。你店鋪的交易只要是真是的,能提供可以查詢的貨運(yùn)快遞號(hào),就可以解封。
2、產(chǎn)品以次充好之類的質(zhì)量問(wèn)題,被多個(gè)買家舉報(bào)。
3、詐騙行為之類的,那就麻煩了,建議你從新注冊(cè)個(gè)店。
淘寶永久封店,是不能夠再次用原來(lái)的賬號(hào)和身份證來(lái)開(kāi)店的想要開(kāi)店必須從新?lián)Q張身份證注冊(cè)認(rèn)證一個(gè)新的賬號(hào)來(lái)開(kāi)!如果之前能提供證據(jù)證明自己沒(méi)有作弊和違規(guī)倒是可以解封,但是如果拿不出證據(jù)只能是換身份證從新注冊(cè)了!
但是,關(guān)于淘寶店鋪永久封店申訴這個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)上還有另外一種說(shuō)法:
永久封店沒(méi)有辦法恢復(fù),淘寶會(huì)把你所有的店鋪數(shù)據(jù)刪除,客服除了能回答你的問(wèn)題,沒(méi)有任何的操作權(quán)限,打多少次也是沒(méi)用的。
1、就是淘寶的管理人員給辦,也沒(méi)有辦法恢復(fù),不要再這上面想主意了,還是抓緊時(shí)間用朋友或者親戚的身份證重新注冊(cè)。也有一個(gè)唯一的辦法
2、你拿證據(jù)證明你的賬號(hào)是被別人盜走在你不知情的情況下發(fā)布違規(guī)商品,然后拿著證據(jù)親自到淘寶申訴,如果成功還可以繼續(xù)開(kāi),但是原來(lái)的商品數(shù)據(jù)信譽(yù)可能就沒(méi)有了。
3、花費(fèi)很多時(shí)間和金錢恢復(fù)了,一個(gè)被清零的店鋪和新開(kāi)的一個(gè)又有什么區(qū)別呢?
如果你的淘寶店不小心被誤封了,可以通過(guò)上面的方法去試著申訴,一般只要真的被認(rèn)定為是誤封,那么解封的概率是很大的,如果你真的是因?yàn)檫`反了規(guī)則而被封,解封的希望就不大了,最后多多關(guān)注幕思城電商。
其實(shí)你開(kāi)任何一家店鋪如果操作不規(guī)范都有封店的可能性的。當(dāng)你還在擔(dān)心淘寶無(wú)貨源開(kāi)店會(huì)不會(huì)封店的時(shí)候,很多人已經(jīng)熱火朝天地干起來(lái)并賺到軟妹幣啦!今天小編帶大家來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么才能開(kāi)一家無(wú)貨源的淘寶店鋪不被封店。
小編給大家總結(jié)了幾個(gè)雷區(qū):
1、盡量不要選擇服飾類的產(chǎn)品
無(wú)論是有貨源還是沒(méi)有貨源,當(dāng)我們想開(kāi)一家淘寶店的時(shí)候,首先想到的問(wèn)題,這間店鋪賣什么,用什么產(chǎn)品產(chǎn)品來(lái)賺錢?很多人可能覺(jué)得女人的錢好賺,女生們一年到頭總是在抱怨沒(méi)有衣服穿要買新衣服,很多新手就以為上服飾類的產(chǎn)品就一定有流量,一定能賺錢。其實(shí)不然。在淘寶的平臺(tái)上,服飾類的商品是一級(jí)危險(xiǎn)的類目。很多服飾上游公司都很注重自己的品牌的,如果你沒(méi)有得到正版的授權(quán),在淘寶開(kāi)一家服飾類的無(wú)貨源店鋪,就很容易違規(guī)甚至造成侵權(quán)。一旦店鋪得到售假者嚴(yán)重違規(guī),淘寶平臺(tái)的處罰還是很嚴(yán)厲的,嚴(yán)重的就會(huì)直接封店。
2、盡量不要涉及侵權(quán)問(wèn)題,有了違規(guī)及時(shí)處理
侵權(quán)扣分甚至封店是開(kāi)淘寶無(wú)貨源店鋪?zhàn)畲蟮娘L(fēng)險(xiǎn)之一,上一條給大家介紹了一定不能售假。但是偶爾會(huì)有一些盜圖問(wèn)題可能比較難以避免。針對(duì)這一問(wèn)題,建議你經(jīng)常要通過(guò)合格的商品檢測(cè)軟件,對(duì)自己店鋪的寶貝信息進(jìn)行核對(duì)。如果有盜圖問(wèn)題,軟件也沒(méi)有及時(shí)檢查出來(lái),一旦淘寶平臺(tái)提示你違規(guī)了,相應(yīng)的違規(guī)信息及時(shí)處理掉。不要覺(jué)得扣個(gè)幾分對(duì)店鋪整體沒(méi)有影響,經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,店鋪也是有可能會(huì)被封店的。
3、售后服務(wù)及時(shí)跟進(jìn)
開(kāi)淘寶店難免會(huì)遇到一些比較難纏的客戶,或者產(chǎn)品本身真的有問(wèn)題,這種問(wèn)題不要覺(jué)得自己是無(wú)貨源店鋪無(wú)所謂或者難為情不好意思去找上家解決,其實(shí)一般上家都會(huì)按照正常的流程幫你處理掉的,只需要你邁開(kāi)那一步。真的遇到很不講理的客戶,上家也不愿意幫你解決,哪怕你吃點(diǎn)虧也要妥善地解決掉。不要鬧到客戶去投訴,而你服務(wù)態(tài)度又不好等等無(wú)法挽回的地步。一般只要你態(tài)度好一點(diǎn),積極地去解決問(wèn)題,正常客戶都不會(huì)去投訴的。
好了,以上給大家介紹了淘寶無(wú)貨源的店鋪會(huì)不會(huì)被平臺(tái)封店以及怎么避免出現(xiàn)封店的情況,更多相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)各位看官繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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