淘寶客服幽默催付話術如何說?匯總介紹!
2022-05-14|13:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:565
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我們在淘寶上下單的時候,有的時候忘記付款,那么淘寶客服就會去催你付款,但有的時候如果催款話術不好,可能還有反作用,一般我們選擇幽默的話術去說,那么淘寶客服的幽默催款話術要如何去說呢?請看內容介紹!
1、站在客戶的角度考慮,先讓客戶加購,再付款
讓客戶加購的話術:親,您可以將寶貝先拍下,明天錢包吃飽了可以直接付款就行,這樣免得您又費神找哦!
如何讓客服付款:親親,親的訂單,小的已經看到了,小的們等候已久,斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差,在此給您謝恩啦!
親,您中意的寶貝還存放在我們的倉庫,請您趕緊付款帶它回家吧!
2、說限量
親愛的,我們這款是特價限時限量的哦,拍下了抓緊付款, 我們盡快給您發(fā)貨的哦,對產品有任何疑問隨時問我哦!
3、打消客戶顧慮
親,喜歡就拍下吧,如果收到不滿意的話在不影響我們二次銷售的情況下,我們是支持7天無理由退換貨的哦, 收到有任何問題及時聯(lián)系我們都會優(yōu)先幫您安排處理的,請您放心購買呢!
親,在嗎?您的訂單還沒有付款哦,親核對信息無誤后請及時付款,以免影響給您發(fā)貨時間,謝謝親的光臨,祝親購物愉快!
親親,看到您拍下XX還沒付款,是遇到什么問題或者猶豫嗎?有什么問題和猶豫可以和xx說哦,瑤瑤非常愿意為您效勞呦!
淘寶客服催付話術創(chuàng)意
4、進一步強調產品的好處,然后促進客戶成交
這款包包采用優(yōu)質皮U面料,易清洗、易打理哦,采用品牌拉鏈,不易壞,拉頭非常有質感,包體清新大方呢。咱們這款包包因為是主打款,庫存不多,您如果喜歡千萬不要錯過哦。
奴婢參見娘娘,您看中的包包還未付款哦,由于是爆款庫存不多,娘娘您喜歡千萬莫錯過哦,我們會快馬加鞭,以最快速度將寶貝貢獻到您手上,為您的美增添一絲光彩呦!
親親,現(xiàn)在是我們店鋪的銷售旺季,購買的人比較多,避免庫存不足給您帶來的不便,麻煩您拍下我們盡快的為您安排發(fā)貨!
5、運用搞笑話術,輕松讓客戶付款
世界上最遙遠的距離不是生與死,而是你拍下了我卻忘記了付款,為了與你相遇,特飛鴿傳書,僅需幾分鐘,親,來付款吧!么么噠!
當初拍下時叫人家小甜甜,現(xiàn)在卻遲遲不來接我,不是說好要在一起么?咱倆之間沒啥不好意思表白的話,【尺碼問題】盡情咨詢XX哦 吼吼吼!
親愛滴,冒著被您吐一臉唾沫星子的風險,xx弱弱的、友善的提醒您盡快支付。此物性烈,不侍二主,唯您可用,待您品鑒!
以上就是催款的幽默話術,如果你的淘寶客服不知道如何去催款,那么就可以按照上文的這些套路去介紹,這樣我們就不會讓對方討厭你了,這樣我們做事的時候就能好好順利開展!
千牛是淘寶商家們常用的一款工具,千牛有手機版本的也有電腦版本的,對于淘寶商家們來說,是必不可少的一款工具,有的時候淘寶商家們需要去設置淘寶客服千牛催付,下面為大家進行介紹。
千牛催付是指客服使用銷售工具千牛平臺的時候,當買家的訂單未付款,使用千牛工具打開買家的聊天框。左側會出現(xiàn)買家的訂單信息,未付款的訂單下面就會有個催付的按鈕,點開后會看到千牛默認的催付話語,可自行編輯。點擊話語后,催付的話術就會出現(xiàn)在聊天框里,附帶付款的鏈接。買家可以點擊鏈接直接付款。
設置淘寶自動催付時,可以先任務欄的千牛上右擊鼠標,然后在彈出的選項里,點擊打開工作臺。
然后在千牛工作臺上面的搜索框里面輸入客戶服務,然后在彈出的下拉項里面點擊客戶服務這一項。
打開客戶服務后,可看到一個自動化任務,在右側的售前階段下面,就能看到一個自動催付,點擊下面的立即開啟。
這樣,就來到了自動催付的規(guī)則設置頁面,可以設置下單多久沒付款,就讓系統(tǒng)自動催付一次。
還可以在下面,設置自動催付的時間是在每天的幾點鐘到幾點鐘之內,再在下面設置一條催付的話語。都設置好后,就可以點擊保存了。
如果不需要使用自動催付時,那么可以回到自動化任務頁面下,在自動催付的右側有一個停用,點擊它即可停止自動催付功能。
所以有了這個工具之后,大家只要去設置一下就好了,不要一個個去催促付賬了,其實有項調查表明,如果及時去催付,成交量還是會大幅提高的。
具體的設置方法就為大家分享到這里了,有的時候很多的淘寶用戶們只提交了訂單,但是卻沒有去付款,可能是因為某些原因忘記付款了,這個時候及時的去催付可以幫商家挽留這一筆訂單哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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