千牛開(kāi)店成功之后怎么操作?有啥功能?
2022-05-27|08:28|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:146
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各位商家們?cè)谇i_(kāi)店了以后需要做的事情有很多,比如說(shuō)對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行管理等等,如果要對(duì)店鋪進(jìn)行管理的話(huà),可以使用千牛等工具哦,千牛開(kāi)店成功之后怎么操作?
千牛開(kāi)店成功之后怎么操作?
一、上傳寶貝
步驟1、電腦下載安裝好千牛工作臺(tái),打開(kāi)千牛工作臺(tái),輸入淘寶賬號(hào)和密碼;
步驟2、點(diǎn)擊千牛工作臺(tái)右下角的常用網(wǎng)址;
步驟3、在常用網(wǎng)址中可以看見(jiàn)寶貝管理,點(diǎn)擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝;
步驟4、在類(lèi)目搜索里面輸入自己賣(mài)的產(chǎn)品;
步驟5、點(diǎn)擊我已閱讀規(guī)則,現(xiàn)在發(fā)布寶貝,輸入基本信息后即可發(fā)布上傳;
千牛的功能多了去了,不僅僅可以用來(lái)申請(qǐng)開(kāi)店,申請(qǐng)開(kāi)店之后,還可以用它來(lái)對(duì)接客戶(hù),可以設(shè)置一下簡(jiǎn)潔的話(huà)術(shù),讓客服工作更加輕松,還可以使用機(jī)器人來(lái)和顧客聊天。
二、智能回復(fù)
客服以一敵多,光靠提升打字速度是不夠的,還要掌握千牛工具的智能回復(fù)功能,包括設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、道路快捷話(huà)術(shù)、設(shè)置千牛機(jī)器人。
1、設(shè)置千牛自動(dòng)回復(fù)
2、導(dǎo)入快捷話(huà)術(shù)
客服每日會(huì)遇到很多類(lèi)似提問(wèn),把這些問(wèn)題的答案設(shè)成快捷回復(fù),就可以節(jié)省很多打字和思考的時(shí)間。
1)把常用話(huà)術(shù)設(shè)為快捷回復(fù)
2)導(dǎo)入快捷話(huà)術(shù)
3)應(yīng)用話(huà)術(shù)模板
如果你覺(jué)得快捷回復(fù)還是不夠方便,那么千牛還有驚喜準(zhǔn)備給你,那就是懂得智能回復(fù)的千牛機(jī)器人!
三、啟動(dòng)千牛機(jī)器人
1、如何教會(huì)千牛機(jī)器人回答問(wèn)題?
2、調(diào)教千牛機(jī)器人
四、掌上店鋪
手機(jī)端千牛四PC端千牛的重要輔助工具,有著很多方便快捷的使用方法,下面我們就一起來(lái)看看千牛無(wú)限的常用技巧。
1、緊急退款處理
2、快捷掃碼發(fā)貨
千牛是可以代替旺旺的存在,對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),使用千牛比使用旺旺更加方便,因?yàn)樗粌H可以用來(lái)和顧客聊天,還可以用申請(qǐng)開(kāi)店、打理店鋪。還不太了解的商家們可以參考以上的內(nèi)容哦。
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