怎樣做好淘寶的千人千面?有哪些層級(jí)?
2022-05-23|23:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:140
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在淘寶上面也有千人千面的玩法,這樣也可以更好的幫助賣家們吸引更多的精準(zhǔn)流量,帶了更高效率的轉(zhuǎn)化,但是很多人卻不知道應(yīng)該怎么樣才能夠做好淘寶的千人千面。
1、千人千面的意思就是把消費(fèi)者最有可能成交的商品優(yōu)先推薦給消費(fèi)者。這樣做最大的好處是能夠充分利用好每一個(gè)流量,然后可以達(dá)到最大限度提高流量效率的效果。
這種玩法尤其是手機(jī)淘寶發(fā)展后,應(yīng)用更加廣泛,因?yàn)槭謾C(jī)的更加“私人化”,所以,各大搜索引擎也就更容易根據(jù)用戶在手機(jī)上的各種操作行為去推斷手機(jī)持有者的消費(fèi)行為和特征,然后在不斷的優(yōu)化算法的過程中,越來越傾向于不斷的提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
2、作為淘寶賣家用戶如何充分利用這種推薦算法,然后引爆手淘端的免費(fèi)搜索流量。
有哪些層級(jí)?
我們將淘寶千人千面玩法的運(yùn)作模式按照強(qiáng)度分為四個(gè)不同的層級(jí):第一層級(jí)級(jí)、購(gòu)買過的店鋪等,這會(huì)是最高層級(jí)的個(gè)性化推薦,因?yàn)槟阗?gòu)買過這個(gè)店鋪,證明你對(duì)這個(gè)店鋪的一種認(rèn)可,尤其是在復(fù)購(gòu)率比較高的類目里面,比如衣服、食品、飾品、鞋子、包包等等。
如果你在這個(gè)店鋪里面買過,那么你在搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞的時(shí)候,這個(gè)店鋪符合要求的商品就會(huì)被優(yōu)先展現(xiàn)(尤其是新上架的商品),方式是:購(gòu)買過的店鋪。
同樣的方式,你收藏的店鋪、瀏覽過的店鋪等等,都會(huì)以一種強(qiáng)個(gè)性化的方式得到優(yōu)先推薦,只不過最被優(yōu)先推薦的就是“購(gòu)買過的店鋪”。在絕大多數(shù)類目里面,這種最高級(jí)別的個(gè)性化推薦在無線端都是非常明顯的。
第二層級(jí):是官方根據(jù)用戶的瀏覽痕跡等推薦相關(guān)產(chǎn)品,具體就是用戶搜索過哪些寶貝、瀏覽過什么樣的商品、收藏加購(gòu)過什么樣的商品,他們的這些行為都會(huì)在淘寶上留下痕跡,淘寶官方就會(huì)根據(jù)這些痕跡給搜索引擎的推薦提供依據(jù)。大家是不是經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷:
比如說買家在淘寶上搜索手機(jī)這個(gè)關(guān)鍵詞后,看了一些寶貝,然后買家關(guān)閉淘寶,打開微博、或者其他的一些網(wǎng)站,在這些網(wǎng)站上就會(huì)給推送一些手機(jī)類的廣告,然后也會(huì)出現(xiàn)買家剛才瀏覽過的商品,這也是一種推薦。
第三層級(jí):根據(jù)人群特征以及用戶的歷史消費(fèi)行為特征推薦商品,最重要的體現(xiàn)板塊就是猜你喜歡,在手淘首頁是有猜你喜歡板塊的,買家用戶如果能夠進(jìn)入到這個(gè)板塊,那么你的流量會(huì)非常大。不過這個(gè)板塊不是太好進(jìn)入的,想在這里得到展示是需要滿足一定條件的。
比如說:20-35之間、女性、低收入人群、天蝎座等等特征,官方就會(huì)根據(jù)這些人群特征再去分析淘寶上的符合條件的店鋪,將那些標(biāo)簽符合的店鋪推薦給這類人群,然后把最匹配的店鋪的商品,優(yōu)先推薦給這些消費(fèi)者很多店鋪經(jīng)常有大量的來自于手淘首頁的流量,當(dāng)然,有的轉(zhuǎn)化高,有的轉(zhuǎn)化低,就在很大程度上是通過這種方式給你匹配進(jìn)來的。
這時(shí)候如果你的店鋪標(biāo)簽非常明確,跟人群匹配的程度比較高,那么你的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)就好,這些流量就會(huì)持續(xù)不斷的進(jìn)來。否則進(jìn)來一段時(shí)間后,就會(huì)輕易的掉下去。
第四層級(jí):也是最常見的方式,就是隨機(jī)事件了,按照概率進(jìn)行匹配推薦,比如說是一位新注冊(cè)的買家用戶來購(gòu)物,這個(gè)買家除了具備一些基本的人群屬性外,購(gòu)物行為和購(gòu)物偏好方面是空的,這時(shí)候搜索引擎會(huì)根據(jù)概率來進(jìn)行匹配。
什么意思呢?比如,裙子這個(gè)產(chǎn)品,在風(fēng)格上有韓版的、歐美的、田園風(fēng)格的等等。那么搜索引擎通過分析以前搜索裙子這個(gè)關(guān)鍵詞的消費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)50%以上的消費(fèi)者最終都購(gòu)買了歐美的,那么歐美就是一個(gè)高概率成交風(fēng)格。所以,展現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)者面前的,會(huì)更多的是韓版風(fēng)格的連衣裙。
不知道大家有沒有這樣的經(jīng)歷,就是自己打開的淘寶界面和你親人或者朋友的不一樣,這個(gè)就是淘寶的千人千面,就是不同的人看到的淘寶是不一樣的,是按照你的興趣給你推送不同的產(chǎn)品,那么淘寶的千人千面要如何去做呢?請(qǐng)看介紹!
通俗來說,就是每個(gè)人因?yàn)樾枨蟮牟煌?,在淘寶上搜索的東西也會(huì)不同,淘寶根據(jù)你搜索和瀏覽的物品,進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,把分析出來的你最需要購(gòu)買的東西給你推薦在首頁,因?yàn)槊總€(gè)人的搜索和瀏覽不同,所以淘寶推薦的物品首頁也會(huì)不同。每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)獨(dú)一無二的淘寶首頁推薦,真正做到了精準(zhǔn)營(yíng)銷。
這里少不得又要說一個(gè)名詞:大數(shù)據(jù)分析。
顧名思義,大數(shù)據(jù)分析就是對(duì)龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。大數(shù)據(jù)可以概括為5個(gè)V, Volume、Velocity、Variety、Value和Veracity,即數(shù)量大、速度快、類型多、價(jià)值和真實(shí)性。大數(shù)據(jù)是現(xiàn)代最為火熱的IT行業(yè)熱詞,隨之而來的數(shù)據(jù)安全、倉(cāng)庫、分析、挖掘等等圍繞大數(shù)據(jù)展開的商業(yè)價(jià)值的行業(yè)逐漸成為業(yè)內(nèi)人士爭(zhēng)相追捧的焦點(diǎn)。隨著大數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用,相信越來越多的人也意識(shí)到了,大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨。
大數(shù)據(jù)是很可怕的,舉個(gè)例子:美國(guó)塔吉特百貨公司上線了一套分析客戶的工具,可以對(duì)顧客所購(gòu)買的物品進(jìn)行記錄和分析,并根據(jù)分析出來的結(jié)果系統(tǒng)匹配顧客所需要的產(chǎn)品,對(duì)顧客推薦。一次,這個(gè)分析工具通過一個(gè)女孩在塔吉特連鎖店中的購(gòu)物記錄,分析出這個(gè)女孩兒懷孕了,隨后系統(tǒng)自動(dòng)用購(gòu)物手冊(cè)的形式向這個(gè)女孩推薦一系列的母嬰用品。女孩的家人知道后很生氣,認(rèn)為這會(huì)誤導(dǎo)他們的孩子,對(duì)她產(chǎn)生不利的影響。但真相卻是女孩向家人隱瞞了自己已經(jīng)懷孕了的消息。
看似毫無邏輯的購(gòu)買記錄,經(jīng)過分析后卻能得出一些真實(shí)的結(jié)論,這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,也是大數(shù)據(jù)的可怕之處。
現(xiàn)在的淘寶應(yīng)用的就是這樣的技術(shù),那么對(duì)于淘寶賣家來說,千人千面怎么做呢?
首先需要注意的一點(diǎn)就是“標(biāo)簽權(quán)重”,你在做活動(dòng)、直通車或者淘寶達(dá)人的時(shí)候,要盡量去關(guān)注一下用戶群,因?yàn)橥粋€(gè)寶貝可以展示在多個(gè)相關(guān)的流量池,未來同一個(gè)搜索結(jié)果頁下不同的頁流量池一定會(huì)越來越多,所以你想打爆款的時(shí)候就要越來越要重視人群標(biāo)簽流量池。
我在搜索千人千面相關(guān)資料的時(shí)候,還注意到除了綜合搜索,其實(shí)淘寶還做了很多的導(dǎo)航分流。比如淘尖貨,猜你喜歡,幫我挑等等很多頻道。這些淘寶首頁的頻道分流都是延用了千人千面的匹配邏輯,在這些頻道里面,你也要讓你想銷售的寶貝今年可能多地出現(xiàn)在更多的流量池里,其實(shí)就是你寶貝的標(biāo)簽更多。
比如你想賣一個(gè)上衣,你的標(biāo)簽可以是春季秋季、新款、大碼、寬松、顯瘦、圓領(lǐng)、男女等等。標(biāo)簽盡可能地多,當(dāng)買家想購(gòu)買東西的時(shí)候,隨便想到一個(gè)詞一搜,就可以搜到你的產(chǎn)品。讓千人千面里的這“千個(gè)人”中更多的人看到你的商品。有了人流量,貨自然賣的就好。
其實(shí)這個(gè)就是利用平臺(tái)的大數(shù)據(jù)和算法去完成,因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)于產(chǎn)品的需求是不一樣,導(dǎo)致我們的客戶群體也不一樣,我們就要把自己所售賣的產(chǎn)品推送到需要人的手里去,這樣就能做好千人千面!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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