讓淘寶客戶加微信的話術(shù)有哪些？淘寶如何維護(hù)客戶？

微信是基本每個人手機里面都會安裝的軟件，大部分的人社交的時候都是使用的微信軟件，所以這里的流量非常的多，那么讓淘寶客戶加微信的話術(shù)有哪些?下面進(jìn)行解答。

讓淘寶客戶加微信的話術(shù)有哪些?

聊天的過程中是不允許的。

1、好評反微信紅包咯加微信，發(fā)紅包可以在相信下面說明掃碼加群，不定時有優(yōu)惠券和打折活動。

2、如果有比較感興趣的買家一般會加的!你可以用軟件自動去加他們呀，如果你的客戶群體是上班族的話，大多人都懶得去加。

淘寶如何維護(hù)客戶?

態(tài)度良好：

一定要態(tài)度良好才會吸引顧客的購買欲望，沒有一個人愿意看別人的臉色與驕橫的態(tài)度花錢。好態(tài)度才是做好客服的根本。

及時回復(fù)：

如果有顧客要消費，詢問的同時客服要第一時間做出反應(yīng)并在最快的時間內(nèi)回復(fù)消息。如果長時間不予理睬的話，會讓消費者失去耐心，讓對方覺得自己很不受尊重，這樣會導(dǎo)致自己收入減少。

留有余地：

什么話都不能一竿子捅到底，留有余地才會增加交流成功的幾率。如果對方的`問題觸碰到了一定的機密或者隱私，也不要對其大吼大叫，那樣會增加客戶的反感。

一語雙關(guān)：

模棱兩可、一語雙關(guān)的語言會讓自己進(jìn)退有余，就算說錯了也有糾正的余地。尤其面對比較特殊的問題時，這個方法最為可靠。

及時的總結(jié)：

在接觸許多形形色色的客戶以后，及時總結(jié)出自己所學(xué)到的經(jīng)驗將之簡化成最好理解的干貨，這對提升自己的溝通能力有很大的幫助。

開會學(xué)習(xí)：

客服開會的時候，領(lǐng)導(dǎo)一般都會據(jù)一些有關(guān)的實質(zhì)性例子供所有人參考，認(rèn)真聽講并分析將會對你的交流能力大幅提升。

根據(jù)了解得知，在淘寶軟件當(dāng)中是不允許去添加客戶微信的，而且不可以發(fā)微信等文字哦，像這些詞匯都屬于敏感詞或者出現(xiàn)的話，你的淘寶店鋪可能會受到影響。

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