淘寶買家退款不退貨，都被搞煩死了，該怎么辦？

         首次開店，然后在網(wǎng)上找的一件代發(fā)。先說明一下情況：買家拍了一五分褲子，然后衣服都發(fā)貨了，買家要求換碼號，然后我就聯(lián)系上家，又聯(lián)系快遞，截回寶貝。然后就重新發(fā)貨。好不容易收到貨了，買家來找我，說，質(zhì)量差...                

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