淘寶商家怎么操作才能提高店鋪的銷售成功率和客戶回頭率？

         不要把自己當(dāng)成是賣東西的，對客戶要象朋友一樣，和他們聊天網(wǎng)店非常多的客戶開始都不去試衣，聽網(wǎng)店的介紹每款衣服并且講一些客戶的穿著感覺(在這上面你可以更興奮一點，但不能吹牛)，很多人就會去嘗試最后都買下了網(wǎng)店進(jìn)貨都要試衣，不僅自己試還讓對方的銷售人員幫忙試，這就避免自己不喜歡的衣服很武斷的pass,這些衣服不是賣給自己，所以沒有權(quán)利因自己的喜好而贏得客戶的客戶很多人喜歡網(wǎng)店的衣服都不是一件兩件，最后都是讓網(wǎng)店替他參考，網(wǎng)店不會說都很不錯，你能帶上把，或許這樣做他當(dāng)時很沖動，等冷靜下來種會有用不著不喜歡的用感恩心態(tài)去做銷售網(wǎng)店沒有權(quán)利決定每一位客戶一定要買網(wǎng)店的東西，我只有要求自己在有限的時間內(nèi)為客戶用心服務(wù)，每位客戶能來問或來試就是對網(wǎng)店工作的支持網(wǎng)店常常和客戶打這樣的比方，買5元的東西你用不了不喜歡不會用，那就浪費5元或不值這樣的客戶是最好的最有價值的，網(wǎng)店應(yīng)該誠懇道歉，并且承擔(dān)網(wǎng)店的責(zé)任，不需要找原因和借口來推托～網(wǎng)店不提倡價格戰(zhàn)，更多需要的是性價比千萬不能客戶問你貨物問題都是大概，可能，也許，我去看看等等這樣說明自己不專業(yè)，同時給人非常的不信任感(已所不用，勿施于人)網(wǎng)店穿的所有的衣服都是自己店里面的，總不能賣阿迪穿耐克吧客戶允許網(wǎng)店犯錯做再熟悉的事，也同樣會犯錯，客戶指出網(wǎng)店的錯，那是網(wǎng)店的機會所以網(wǎng)店很多客戶熟悉了以后，你拿什么試什么，而且非常信任，從不講價                

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