淘寶對某些惡意差評買家有沒有更好的懲罰方式？

         極個別惡意差評買家，雖然量不大，但是極為讓店主鬧心和氣憤，而且更讓人無語的是，目前淘寶似乎并沒有很好的處理機制來處置這些濫用淘寶評價權(quán)的惡意差評買家！除了日常的運營付出外，現(xiàn)在做淘寶給人的感覺，單單應(yīng)付某些極個別惡意差評買家就很累的了，費時費力費金錢。也許有人說，退款就是了。如果僅靠退款能解決就好了。有時買家根本就不打理。許多情況下，因為買家自己的原因，比如買個產(chǎn)品自己不會用或者操作方法錯誤，將原因歸結(jié)為賣家的比比皆是，然后給差評惡評。在這基礎(chǔ)上再要求退款，結(jié)果，賣家白忙活了大半天甚至數(shù)天服務(wù)解答，還落個錢財兩空，比如那些虛擬商品。他下載了具有復(fù)制性，怎么給你退貨？如果交易前后買賣雙方根本沒任何聊天記錄，買家上來差評繼而要求退款，賣家申訴基本是失敗的！不少買家屢試不爽，拍下商品不留下任何陷于自己被動的聊天紀錄把柄，把產(chǎn)品得到后享受后，繼而要求退款，賣家只能干瞪眼！想閨蜜申訴，又沒任何證據(jù)！不知道淘寶該如何處理這種買家？所以說，極個別買家很矯情，提出各種遠超于商品服務(wù)范圍的無理要求，得不到滿足就濫用淘寶賦予的評價權(quán)不斷從中漁利。                

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