淘寶集市對淘寶商城事件的響應

今年6月16日，阿里巴巴集團宣布，為更精準和有效的服務客戶，確保淘寶公司旗下業(yè)務的持續(xù)競爭力和內生性創(chuàng)新能力，將公司分拆為三個獨立的公司，即沿襲原業(yè)務的淘寶網(wǎng)，平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)。

淘寶網(wǎng)繼續(xù)沿襲原淘寶網(wǎng)在集市方面的壓倒性優(yōu)勢，用更具拓展性的市場手段和服務舉措，為包括小企業(yè)在內廣大誠信商家服務，為消費者提供更好的消費體驗；在B2C領域遙遙領先的淘寶商城將會深耕平臺化品牌商品交易市場，將線上線下資源更好打通，擴大其在此領域的輻射能力和產(chǎn)業(yè)及品牌塑造能力，為消費者提供更多選擇。

經(jīng)過拆分后四個月的發(fā)展，淘寶網(wǎng)與淘寶商城的各自定位變得更為清晰。

不過，我們注意到，近日，淘寶商城發(fā)布了《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調整公告》，其目的就是鼓勵商家為消費者提供高品質的商品和服務，從而將淘寶商城打造成一座品質之城。

在此次調整中，淘寶商城考慮到一些剛開始創(chuàng)業(yè)的商家在這次調整中可能還面臨一些挑戰(zhàn)，之前和淘寶網(wǎng)已經(jīng)有過溝通，淘寶網(wǎng)將為淘寶商城中這些剛開始創(chuàng)業(yè)的誠信商家提供“淘寶商城店鋪一鍵轉移淘寶網(wǎng)”功能，保留歷史交易紀錄和信用紀錄。

淘寶網(wǎng)也將秉承著一貫的創(chuàng)業(yè)孵化器的使命，將繼續(xù)推出激勵政策，為中、小賣家的創(chuàng)業(yè)提供支持和幫助。

在過去的幾年中，淘寶網(wǎng)一直重視對中小賣家的成長扶持和培訓。

數(shù)據(jù)顯示，截止至2010年12月31日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了超過182.3萬直接就業(yè)機會，也就是說全國有近182.3萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實現(xiàn)了就業(yè)。

網(wǎng)購交易額的增長激發(fā)了更多人上淘寶網(wǎng)開店之外，淘寶網(wǎng)推出的一系列政策也切實的幫助了新加入的賣家，這其中包括增加對新加入賣家的培訓、降低成本等。

去年2月，淘寶網(wǎng)首期投入4億元推出扶持計劃，對全網(wǎng)一鉆以下信譽的賣家，免費開放“旺鋪扶持版”服務，無需再交任何費用，在不遠的將來，我們將提供更強大的店鋪功能給中小賣家。

在去年年初還建立了旨在為網(wǎng)店經(jīng)營者提供招聘機會、為個人提供應聘網(wǎng)店機會的招聘求職平臺。

今年5月，淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦的網(wǎng)商培訓學府——淘寶大學牽頭發(fā)起“點亮淘寶路”中小賣家成長計劃，活動覆蓋全國18個主要城市，整個過程中，淘寶大學及其合作伙伴對被選中為網(wǎng)店診斷對象的淘寶賣家“對癥下藥”，從多個方面全面解讀賣家成長中遇到的問題，同時推出在線培訓平臺，有經(jīng)驗豐富的賣家，小二，培訓機構為商家的經(jīng)營活動中的各個環(huán)節(jié)提供有價值的培訓課程。

淘寶網(wǎng)今后將在幫助廣大誠信賣家成長上繼續(xù)花大力氣，我們會更加開放地聯(lián)合各個合作伙伴，提升賣家的后臺經(jīng)營能力，前臺營銷能力，從而保證商家的客戶轉化率，提高售后服務的滿意度，更好地為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。

淘寶網(wǎng)將致力于建設一個機會公平的環(huán)境，在規(guī)則公平，信貸公平，培訓公平三個方面為誠信的賣家提供服務。

2011年是淘寶網(wǎng)的開放年，淘寶網(wǎng)小二也將更開放、更深入地與廣大賣家一起探索網(wǎng)絡零售市場發(fā)展之道，與賣家共同成長。

我們會通過淘寶大學、在線平臺，自己走出去，更多地與賣家互動。

讓賣家在淘寶網(wǎng)上獲得更多的提升，是淘寶網(wǎng)與廣大賣家的一致目標。

淘寶網(wǎng)再次重申：我們將一如既往地為廣大創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)的零門檻進入，一如既往地鼓勵和扶持廣大誠信賣家的成長、發(fā)展，感謝大家陪伴淘寶網(wǎng)一起成長。

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