幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)鞋子收到一禮拜了說(shuō)發(fā)錯(cuò)了怎么辦？

淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)鞋子收到一禮拜了說(shuō)發(fā)錯(cuò)了怎么辦？

yuju樓主|2019-12-27|03:02|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：5871

客人10.7號(hào)購(gòu)買(mǎi)一雙鞋子，10月10號(hào)收到了今天說(shuō)鞋子發(fā)錯(cuò)了鞋子是寄給弟弟的，客人就拍了一張不是購(gòu)買(mǎi)的哪款鞋子的照片我們核實(shí)客人說(shuō)吊牌說(shuō)丟了發(fā)貨清單也丟了怎么辦？倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨是掃碼的如果有問(wèn)題我們第一時(shí)間肯定給予客人退換貨甚至補(bǔ)償！但是沒(méi)有這個(gè)證明僅靠一個(gè)圖片這樣怎么辦呢？

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