淘寶買家下單后要求發(fā)貨更換寶貝顏色怎么辦？

         因?qū)氊愔鲌D的顏色沒有區(qū)別，買家下單后一定要我發(fā)主圖的顏色，但下單是另外一款顏色的寶貝，經(jīng)解釋、溝通無果，造成我無法正常時間發(fā)貨，現(xiàn)買家申請退款后投訴我不按時發(fā)貨，這樣的 行為會對我店鋪造成損害嗎？...                

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