物流送貨自提，淘寶買家拒收申請退款怎么辦？

         農(nóng)村淘寶中，大件商品35公斤，詳情頁中明明注明了不支持快遞，發(fā)公路貨運，等通知自行到貨運提貨，買家還拒收，還退款？怎么處理合理？                

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