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買家不當(dāng)面簽收，淘寶商品出現(xiàn)問(wèn)題，該怎么辦？

志變樓主|2019-12-22|03:18|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5238

客戶買了一根魚竿手把節(jié)，我親自送到順豐，用很粗的PVC管子包裝。包裝完畢完好無(wú)損貼完面單我才回的家。東西到了他那，他找人代簽也不拆開檢驗(yàn)。第二天打電話告訴我桿子是斷的，而且外包裝沒(méi)有任何損壞的痕跡。我是順豐也跑了，淘寶電話也打不通。最后低頭認(rèn)栽讓他把壞東西退回來(lái)，退他全款，他還要我退他運(yùn)費(fèi)，這怎么辦啊？

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