淘寶產(chǎn)品影響二次銷售,但是賣家也有責(zé)任的退款,如何處理?
chenjiana樓主|2022-06-20|10:45|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5107
chenjiana樓主|2022-06-20|10:45|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5107
賣家描述出錯(cuò),美國(guó)代購(gòu)產(chǎn)品小夜燈,是手動(dòng)開關(guān)的,賣家描述感應(yīng)。 賣家承認(rèn)描述出錯(cuò),愿意負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)退貨。 但是知道產(chǎn)品包裝已經(jīng)拆毀之后,認(rèn)為影響二次銷售了無法退貨, 應(yīng)該怎么處理。不懂怎么回復(fù),所以在這里更新。 產(chǎn)品是美國(guó)代購(gòu)的,包裝是吸塑卡紙的粘死結(jié)構(gòu)。包裝破壞后沒辦法自行包裝。 我是賣家, 我知道我的描述有問題要負(fù)責(zé), 不過這東西一百多塊,退回來就沒辦法賣了,只能自己虧是嗎。再次更新, 問了小二了,小二說支持打款給賣家, 因?yàn)橛绊懚武N售了。 建議我補(bǔ)償部分金額給客人。我讓客人退回來了,我留下來自用吧,謝謝大家的回答。
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