淘寶收到顧客退貨瑪瑙手鐲收到后，手鐲已損壞，怎么辦？

         收到顧客退貨（瑪瑙手鐲） 但是收到后，當(dāng)著快遞的面簽收，手鐲整個(gè)碎了，所以拒收了。照片也上傳了，快遞紅章證明也出了，結(jié)果就因?yàn)橥素浽蜻x擇破損要我們賠錢，（天然瑪瑙手鐲多少有點(diǎn)瑕疵，買家也是知道的，但是也不會影響二次銷售的）申訴兩次都沒有，只能說無語了==     想問問下次遇到這種問題要怎么做會比較好呢                

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