淘寶遇到買家收貨后，申請無理由退款，應(yīng)該怎么辦？

         本人經(jīng)營成人用品。16日一買家下單購買兩商品。16日下午就發(fā)貨了，但是17日該買家告訴我說她的號被盜了，申請僅退款。我告訴他貨物已經(jīng)發(fā)出，僅退款不行，他也說了到時他拒收。但是貨到了之后物流放傳達(dá)室的。現(xiàn)在買家申請小二介入，而小二介入通知我提供簽收的物流憑證，我怎么提供？再說了，非質(zhì)量問題退貨，成人用品類是可以不退吧？他現(xiàn)在貨不發(fā)回來，僅要求退款。我改怎么處理？                

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