淘寶店轉(zhuǎn)運海外，發(fā)錯貨物，買家要求不退貨退款，如何應對？

         我有個訂單，一個香港的買家，通過轉(zhuǎn)運站發(fā)到香港的，收到貨物尺寸錯了，對方要求只退款。說在香港沒辦法發(fā)回來，后來說發(fā)回來運費比東西還多，請問大家有沒有遇到過類似情況，又是如何處理的！感謝！                

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