買家申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨退款，淘寶賣家怎樣處理？

 買家收到貨物說是舊的，申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨退款，但是他拍照過來明顯就是用過好幾個(gè)月的物品，而且他在四月份曾咨詢過說他用他姐姐的賬戶買過我們的東西，但是現(xiàn)在卻不承認(rèn)有這個(gè)姐姐的存在，還說他只有哥哥，沒有姐姐，還說他的賬戶手機(jī)號(hào)是上個(gè)星期才開的，但是這邊看到它賬戶信譽(yù)3星，是18年1月份注冊(cè)的，更重要的是在四月份有另外一個(gè)買家買過我們這款寶貝，相同顏色，相同地址，所以我這邊懷疑現(xiàn)在這個(gè)買家是跟之前四月份的買家是認(rèn)識(shí)的，調(diào)包了我的貨物

咨詢了淘寶客服說拒絕并讓客服介入，上傳有利于我們的聊天記錄。然后我這邊也打算讓我們這邊的快遞開具快遞證明，就是紅章證明貨物發(fā)出是完好的。

注意：現(xiàn)在買家只是申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨退款，我還沒同意退貨，這樣下來申請(qǐng)客服介入是不是對(duì)我不太好。以前的糾紛都是同意退貨之后買家寄回的物品不是調(diào)包就是少件這樣，開具紅章證明都是直接判勝的。且沒有評(píng)價(jià)入口，我怕這次這個(gè)買家這種情況到時(shí)候還有評(píng)價(jià)入口，麻煩懂的人回復(fù)下。              

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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