淘寶服務市場工具拒絕退款，怎么申請退款？

         前幾天買了普云商品高級版。里面寫著是升級高級版。買后功能感覺不強大。就跟客服說不想用退款。普云客服說只要買了就不能退款。請問在淘寶服務市場買的工具怎么退款。謝謝大家。                

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