淘寶店鋪的客戶給的數(shù)據(jù)錯誤,要求補差價是否合理?
翼年樓主|2019-12-23|03:52|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5171
翼年樓主|2019-12-23|03:52|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5171
我是做玻璃的,客戶之前發(fā)來了圖紙,總共60平,讓我報了價,討論了一下安裝費事宜。后面,客戶又發(fā)來了一個尺寸的截圖(尺寸是錯誤的),這樣說:“這樣是一組,要三組這樣的”(沒說按照圖紙做,是按照他的截圖做),報了價(有一個錯誤,我也沒發(fā)現(xiàn),按照之前的價格報的)。我們是按照他后給的(錯誤)尺寸做的。現(xiàn)在客戶發(fā)現(xiàn)尺寸錯誤,是誰的責(zé)任?實際做的只有40多平(錯誤的尺寸),與圖紙相比少了10多平,客戶要求補差價是否合理。該怎么處理?淘寶客服介入會怎么判?希望大家能幫幫我,謝謝
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