淘寶非中國大陸訂單的包裹，買家直接申請退款，怎么辦？

         發(fā)出半月之后.買家拍來照片說是我貨物有問題...我是賣鞋子的..每雙鞋子也會檢查發(fā)出..如果說有時候注意不到一點小問題不否認...但是發(fā)國內(nèi)件幾千個都沒碰到過這樣的...鞋子口像被剪撕壞的.一共發(fā)了兩雙鞋子.問題都是特別大的...一雙鞋子有點問題如果沒發(fā)現(xiàn)正常..兩雙都這樣還那么明顯我們不可能看不到...苦于沒有證據(jù)證明發(fā)出完好所以也沒把這想法跟顧客說明....顧客是臺灣的.由于可能不合適不喜歡故意為之申請僅退款...應該如果處理？？？？                

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