幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家給了不合理的評(píng)價(jià)怎么辦,電話聯(lián)系也不接?

    淘寶買(mǎi)家給了不合理的評(píng)價(jià)怎么辦,電話聯(lián)系也不接?

    zhisai1樓主|2019-12-08|03:53|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:7232

             包裹寄送到客戶手上的時(shí)候包裹已經(jīng)嚴(yán)重?cái)D壓,導(dǎo)致里面的物品也受到影響??蛻舸_認(rèn)是當(dāng)面簽收的,簽收前并沒(méi)有當(dāng)面查驗(yàn),等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)把問(wèn)題歸咎于賣(mài)家,要求賣(mài)家給與賠付(買(mǎi)家言語(yǔ)中可以感覺(jué)到不給賠付肯定會(huì)給差評(píng)),在給與賠付后買(mǎi)家還是給了唯一的中評(píng)和1分的評(píng)價(jià),買(mǎi)家評(píng)價(jià)不實(shí),內(nèi)容容易誤導(dǎo)其他消費(fèi)者理解為店鋪的問(wèn)題,嚴(yán)重影響店鋪流量,有什么辦法能解決?說(shuō)明:期間跟客戶旺旺聯(lián)系沒(méi)有回復(fù);電話聯(lián)系第一次接通含糊其辭說(shuō)什么時(shí)間太長(zhǎng)忘了和可能是孩子亂評(píng)的(真實(shí)評(píng)價(jià)口吻是大人的口吻),讓我晚點(diǎn)聯(lián)系,后接連幾天數(shù)個(gè)電話都不接                

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