淘寶客服說我刷單，該怎么辦？具體怎么操作？

         我7月底賣了兩份電子教程，買家是廣州的，收貨和評價都是到時間...dan，扣分扣銷量，我申訴，說過申訴期了不能申訴，我讓他們提供我刷dan的憑證。他們不給 該怎么辦？店小，扣銷量扣分很心疼，請問有什么辦法嗎？                

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