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淘寶客人衣服收到時(shí)沒味道，要求質(zhì)量問題退貨，我可以拒絕嗎？

阿林1樓主|2019-12-18|03:54|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5723

店內(nèi)一個小爆款的睡衣，賣了幾百件了從來沒收到過有味道的評價(jià)反饋，今天收到一個客人說衣服收到打開沒有味道，洗的時(shí)候也沒有味道，洗完曬干有機(jī)油味，要求質(zhì)量問題退貨，若是收到就有味道要退貨是絕對沒有問題的，可她都已經(jīng)洗了，還找借口要退貨，態(tài)度還很強(qiáng)勢，請問我可以拒絕退貨嗎？如果她投訴到小二那里，小二會支持她判她贏嗎？

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淘寶客人衣服收到時(shí)沒味道，要求質(zhì)量問題退貨，我可以拒絕嗎？