淘寶買家退貨好幾天查不到物流信息，到期是不是自動(dòng)退款了？

         買家收到貨說大了，想換，給她換了一個(gè)小碼的，接著又說老公說的不好看，那就退吧，也同意了，叫她退貨以后填一下快遞單號(hào)，說已經(jīng)退了，馬上就填，過了幾天又說出發(fā)了，回來再退，好歹填上了快遞單號(hào)，可是好幾天了根本就查不到物流信息，到底怎么辦？                

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