淘寶店鋪的退貨,買家就申請退款,貨物并沒有退回,怎么辦?
qq7cc 樓主 | 2019-12-11 | 03:57 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:4683
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因運輸途中貨物破損,買家需退貨,但是就申請了退款,貨物并沒有退回 ,淘寶先行墊付了貨款,現(xiàn)在貨物包裝也沒有了,收貨人要求我們自己安排人帶包材上門包裝,再退貨,或者是叫我們先補發(fā)新的過去,然后用新發(fā)過去的貨物包裝 拆下來。給破損的換上再寄回,請問這種方式合理?我改怎么處理
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