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淘寶店鋪的客戶(hù)惡意購(gòu)買(mǎi)怎么辦？怎么挽救呢？

gege樓主|2019-12-15|03:59|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：2671

因本店一個(gè)快遞，快遞員送2次沒(méi)有送出去，客戶(hù)沒(méi)有接電話(huà)，后來(lái)客戶(hù)跟快遞員回電話(huà)解釋說(shuō)，小孩子在補(bǔ)習(xí)，沒(méi)有開(kāi)聲音，快遞員說(shuō)不在派送，要退回，客戶(hù)聯(lián)系我們，我們跟快遞員聯(lián)系，一在要求再次派送，我們說(shuō)不送，只有投訴！快遞員就說(shuō)，投訴了我就要找到你們店，搞死你們！后來(lái)快遞員再次派送在客戶(hù)手上套到我們的店鋪信息，用不同的號(hào)，來(lái)我們店鋪拍下產(chǎn)品，經(jīng)我們短信聯(lián)系，他已經(jīng)承認(rèn)是他拍的，地址跟電話(huà)都不是一個(gè)地方的，這種我們應(yīng)該發(fā)貨嗎，還有找淘寶投訴有用嗎？請(qǐng)求各位只招！

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