淘寶客戶多次要求補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品,可以補(bǔ)出來(lái)嗎?會(huì)不會(huì)被投訴?
159****7252樓主|2019-12-14|04:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1054
159****7252樓主|2019-12-14|04:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1054
客戶在店鋪買了一個(gè)發(fā)夾,收到壞掉了。給客戶重新補(bǔ)發(fā)一個(gè)過(guò)去了,現(xiàn)在差不多一個(gè)月后說(shuō)又壞掉了。這個(gè)客戶2017年的時(shí)候在店鋪也買過(guò)同一個(gè)發(fā)夾,在簽收7天內(nèi)找來(lái)說(shuō)壞道,當(dāng)時(shí)是補(bǔ)發(fā)的,今年又買一個(gè)同樣的發(fā)夾,收到就說(shuō)掉了,客服是直接補(bǔ)發(fā)的,現(xiàn)在是過(guò)了一個(gè)月內(nèi)又找來(lái)說(shuō)壞了。也就是說(shuō)這個(gè)客戶在店鋪買過(guò)2個(gè)一樣的發(fā)夾,我們連補(bǔ)發(fā)一起是給他發(fā)了4個(gè)過(guò)去,現(xiàn)在找來(lái),??梢圆焕硭?,不給他處理嗎?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」