淘寶開直通車扣了16分，開車都開不了，有什么辦法可以補(bǔ)救嗎？

         開直通車幾次，在燒車是檢測到創(chuàng)意圖里有違禁詞，被扣了16分，現(xiàn)在燒車都燒不了，不知道對店鋪有多大的影響，不知道該怎么去補(bǔ)救處理，請大神們指教一下？                

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