淘寶賣家如何規(guī)避掉退貨產生的損失?

其實，淘寶賣家在賣貨這個環(huán)節(jié)上，除了擔心銷量的問題外，其實還會比較擔心一點就是因為銷售后產生退貨的問題，作為商家肯定是想要規(guī)避掉退貨產生的損失，但是怎樣做?

這個也是需要考慮的點，沒有想法的商家可以繼續(xù)看下。

有建議嗎?

1、取消免退貨。

越來越多的人提供了“免退貨”這項服務，可以減少購物摩擦還可以提高轉化，當大家知道可以免費退貨，通常更容易決定購買商品，如果取消了免退，那么就可以降低，然而取消也會帶來的不好就是銷量可能會降。

2、品質。

和用戶體驗是減少退貨的關鍵所在，在頁面上提供細節(jié)和參數可以幫助客戶做出更好的決定，減少失誤。

尤其是服裝類，會提供這些尺碼的信息，來確?？蛻粼谫徺I之前能選擇合適的尺碼。

3、和買家溝通。

對于客戶的退換貨申請，商家須要及時的回復，盡量與客戶溝通，了解買家真是退貨原因，通過進步的溝通可以通過打折的方式滿足需求。

當然說了不退的方法，那如果還是有退貨，我們也可以了解下退貨的流程：大部分都要求收到貨2天內提出要求，還有些商家支持無理由退換貨，但是也不能影響它的二次銷售了。

聯同后，盡快寄出，同時點退款，這時有2個情況，情況1是只退款或退部分款，這樣點或填寫要退的那部分金額數，然后選擇不需退貨，這樣申請后，在對方接受了后，款就會直接退到賬戶上。

情況2退款還要退貨，那就選擇款要退貨，在對方同意后，不會立刻收到款，而是進入到下個流程，這時再把貨發(fā)出，并填寫上單號，然后等待收到貨確認。

有時碰到收到貨，不同意退也有可能存在的，可能覺得東西影響銷售了又或者碰到不良商家都不退的情況。

這時需要保留單據，上傳到要求介入。

最后客服會根據證詞證據來判定錢應該打到哪方那里去?

款都是立即到賬的。

其實，淘寶賣家想要規(guī)避退貨產生的損失，那么我們給到的建議有3點，分別是取消免退、保證品質，和用戶溝通，只要這三點做好了，至少能夠減少大部分的退貨情況，所以，商家可以考慮下把這三種方式用到自己的店鋪上。

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