千牛老客服怎樣分流給新客服?有哪些功能?

牛倩是一款非常強(qiáng)大的軟件，也是淘寶官方推出的輔助店鋪運(yùn)營工具。

對于淘寶商家來說，要知道有哪些方法。

例如，客戶服務(wù)分流可以通過牛倩實現(xiàn)，如下所述。

如何將老客服分流到新客服？1.先在電腦上下載牛倩軟件，然后進(jìn)入牛倩電腦版的工作臺模式，再啟用“旺旺導(dǎo)流”插件。

2.在牛倩軟件的下拉中，找到“客服管理”，然后打開“旺旺導(dǎo)流”插件。

4.下一個對話框出現(xiàn)新用戶時，可以選擇淘寶買家，點(diǎn)擊右上角的箭頭按鈕，就可以轉(zhuǎn)接給其他淘寶客服接待。

此外，您還可以設(shè)置快捷短語的自動回復(fù)。

2.牛倩工作臺可以直接發(fā)送產(chǎn)品鏈接。

買家咨詢寶貝時，可以直接發(fā)送店鋪內(nèi)產(chǎn)品的鏈接，推薦給買家。

3.商家現(xiàn)場拍寶貝照，可以為買家提供近距離看貨的機(jī)會。

4.當(dāng)用戶在商品詳情頁點(diǎn)擊聯(lián)系客服時，牛倩會自動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接，這樣可以節(jié)省對方的時間。

7.牛倩可以在服務(wù)市場上直接購買營銷工具，并且可以在沒有網(wǎng)頁版的情況下操作。

牛倩是淘寶開店過程中一款簡單易用的店鋪管理工具。

尤其是當(dāng)?shù)赇伆l(fā)展到一定程度，需要招聘人員來負(fù)責(zé)店鋪的客服、運(yùn)營、售后，牛倩可以起到非常重要的作用。

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